受注センターのSVとして、以下の業務をお任せいたします。・グループ会社（カタログ通販）のコールセンター運営・目標達成に向けた運営管理と改善・ASV、CA（オペレーター）の育成・スクリプト、業務フロー、マニュアルの作成・マネージャー向け報告書の作成【所属組織のミッション】「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」具体的には・・・・「お客様に寄り添った」コミュニケーショ…

当社は、肌トラブルに悩む女性が「肌にとって本当にいいものを届けたい、肌にいいことはなにか知って欲しい。」という想いで立ち上げた、スキンケア商品とメイクアップ商品を取り扱う化粧品会社です。【主な業務内容】・カスタマーサービスG（コール担当6名）のスタッフ育成・受注管理システム、コール・メールシステムの改修、運用効率化　※新規ツールの導入含む・データ集計（返品・不良・梱包ミス・受電率・スタッフ実績等）…