■基幹系システムの運用・保守・管理（2019年稼働）■グループウェア、Webシステム（POSレジ、各種システム）の運用・保守・管理■社内インフラ整備（社内の情報インフラについて設計および敷設、情報セキュリティ）【具体的な業務内容】・機器管理（PC、Server、電話、FAX、プリンター等の情報機器）の運用・保守・管理・社内システム管理(グループウェア、各種システム等)の運用・保守・管理・社内インフ…

当社は、肌トラブルに悩む女性が「肌にとって本当にいいものを届けたい、肌にいいことはなにか知って欲しい。」という想いで立ち上げた、スキンケア商品とメイクアップ商品を取り扱う化粧品会社です。カスタマーサービス（コールセンター）のSVとして、以下業務をご担当いただきます。１．顧客満足度向上のためのセンター運営２．カスタマーサービス部のスタッフ育成３．スタッフからのエスカレーション対応４．データ集計（返品…

【業務内容】① 自社既存顧客向けのセールスアウトバウンド業務の管理（シフト/勤怠管理、リストコントロール）② アウトバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）③ アウトバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）④ モニタリング・エスカレーション対応（獲得を向上させるためのタイミングごとのフォローや面…