・コールセンター運用体制の構築、運営管理・部下育成（SVのパフォーマンス管理、指導、評価）・社外協力会社のマネジメント※三美容を提唱しているためタバコはNGです。

所属チーム全体では、下記4つの役割を担っていますが、入社後はまず①～④いずれかの業務をご担当いただきます。将来的には全体の業務をマルチでご担当いただくことを考えております。①受信業務管理当社の総合受付窓口としてのお客様対応のエスカレーション対応。業務フローの改善、オペレーターの指導・育成。②外注先コールセンター管理定められた運用ルールに従い業務遂行されているか外注先コールセンターの業務をチェック及…

■仕事内容：【自社オリジナル化粧品に関するカウンセリングアドバイザー】・当社商品を既にご利用いただいているお客様へのスキンケアアドバイスやキャンペーン案内などの発信業務・電話での化粧品販売、使用状況のヒアリング、使用方法などの商品説明・お客様情報の入力、管理　等

コールセンター部門の子会社において、コールセンター事業を運営統括していただきます。特に顧客満足度向上を図ることを目的とした、スタッフ教育やキャンペーン企画等、様々な施策の立案、実施を行っていただきます。

健康食品の販売に関するコールセンター業務 【具体的には】 ・受信業務＝ご注文受付、お問合わせ対応 ・発信業務＝既存のお客様への商品提案、アフターフォロー　　 ※新規開拓ではありません。