お客様からの受注対応インバウンド・アウトバウンド）お客様からのお問合せ対応（インバウンド・アウトバウンド）

◆営業として通販会社にプロモーション企画・コンサルティング及びサイト運営支援を行う。【具体的業務内容】・通販会社に対して販売促進の企画を立案し提案する。・ショッピングサイトの課題を抽出し、改善方法を提案する。・通販会社の戦略立案やサイト構築～運用に関しての支援をする。

◆・営業として通販事業者、Ｅコマース事業者向けに物流を核とするソリューション提案、業務改善コンサルを行っていただきます。【具体的業務内容】・通販事業者の抱える課題に対する解決策を立案し提案する。・新規参入される通販事業者の事業立上げを支援する。・イベント等でのサービス広報活動

【業務内容】お客様（ほぼ100％女性）に対し、ショッピングサイト（ＥＣサイト）を通じてビューティ商材、キッチン雑貨を販売する企業のショッピングシステム、フルフィルメントを構築し、運用をおこなう担当【具体的には】① ショッピングシステムのカスタマイズ企画、要件定義、開発管理② 社内システム窓口③ お客様窓口リーダー④ サービスメニュー開発、運用管理⑤ 業務アウトソーシング先窓口

海外高級ブランドのコスメや美容関連品を販売するEC通販サイトです。ブランドやメーカーの枠を超え、たくさんのコスメを低価格でご提供し、お客様お一人お一人のビューティーとハッピーに貢献することを目的としています。この通販サイトをより多くのお客様にご利用いただき、売ったら終わりのショップではなく、リピーターになっていただくためのサービスの品質や提供価値を向上させていくお仕事です。価格競争に負けない、お客…

＜内容＞●弊社標準商品（医薬部外品）の商品開発　※目安： 10アイテム程度／年●クライアントへのオリジナル商品（医薬部外品、化粧品、健康食品等）の企画開発　※複数クライアント担当で目安：40～50アイテム程度●組織構築（将来的にラボをもつ予定、商品開発の標準フローや体制を整備する）＜進め方＞社内：営業や品質管理・薬剤師等と連携し協力しながら進める。社外：商品の製造〜納入までに関わるパートナー企業と…

看板商品のダイエット食品をはじめとする商品に関する各種紙媒体の制作、主に広告に関する企画・構成およびデザイン　など

■広告・チラシ・DM等の企画・制作販売促進を実現するための、各種販促ツールを企画・制作していただきます。販売データやお客様の声を参考に、市場調査を実施。この結果を踏まえ、通販部メンバー3名のほか、他部署や社長と連携して広告戦略を立案します。なお、実制作は外部の広告代理店が行います。■コールセンター管理商品購入の申し込みが寄せられるコールセンターの管理をお任せします。現在はスタッフ6名が在籍中。あな…

・9種類の化粧品ブランド管理と、その通販顧客サービスを高める。・受注から発送までの管理/運営、又交換・返品処理・クレジット管理、返金処理、お客様のお問い合わせ、苦情処理など。・ＥＣ各ブランド、サプライチェーン（倉庫など）とのコミュニケーション