同社の中で受注センターとしてお客様からの問い合わせを受ける顧客管理課にて、コールセンター業務をご担当頂きます。同社の展開する通信販売(ヤフーショッピング、オンラインショップ)の商品についてのお客様のお問合せ対応をお任せ致します。具体的には以下の業務を行っていただきます。・オペレーターの統括・管理／電話受付、上席対応／書面・ＷＥＢ受注受付・入電予測の作成・分析、改善提案業務委託先との各種折衝／商品代…

・電話受付、上席対応・書面・ＷＥＢ受注受付・オペレーターの統括・管理・業務委託先との各種折衝・入電予測の作成・分析、改善提案・商品代金の入金にまつわる業務【働く魅力について】・担当部門を任され、ある程度の裁量権もある為、やりがいのある仕事です。・年齢などにこだわらず、手を挙げたものに仕事を任せる社風がある。・ボトムアップ式・結果を評価する・コールセンター部門だけなくダイレクトマーケティング（通販）…

コンタクトセンターや事務センターにおいて、スタッフ育成、運用フローの改善等を通して、サービス品質の向上などプロジェクトのマネジメントをお任せします。■具体的な業務内容2・3名～10名程度のチームのマネジメントをお任せします・オペレーターのお客様対応やミス低減フォロー・モチベーション施策の企画・推進・業務の困りごと改善、新規フローの提案・採用面接（契約社員、アルバイト社員）・教育（大人数向け座学研修…

当社は全国7万軒近い歯科医院の約8割を顧客に持つ歯科医院向け通販会社で、日本最大級の顧客シェアを持っています。急成長している当社の、社内情報システムのアプリケーション開発保守・ＩＴプロジェクト推進のコアメンバーとなる方を募集しています。【業務内容】■社内システム導入・改修におけるプロジェクトマネジメント。■社内アプリケーションの開発・改修・運用活動。社内外プレイヤーとの調整・取りまとめ。■社内シス…

自社HPの制作・管理をお任せいたします。クリエイティビティが求められる仕事もあれば、オペレーションを正確に進めていく仕事もあるので、色々な仕事に興味を持って取り組んでいただけると嬉しいです。 【具体的な仕事内容】 ■自社商品の写真撮影、画像加工、商品説明ライティングおよびWordpressでのサイト登録 ■自社コーポレートサイトのブランディングを含めたレスポンシブ対応Webコンテンツ作成 【仕事の…

自社ECサイトをはじめ、楽天市場やAmazonなどのモール店における運営業務をお任せします。EC運営だけでなく、プロモーション企画や商品開発など、幅広い仕事に挑戦することもできます。 【具体的な仕事内容】 ■ECサイト運営(バナー作成や更新作業など) ■販売企画の立案・実行・効果検証 ■広告(楽天・Amazonなど)の選定・入稿 ■メールマガジンの作成・配信・効果検証 ■売上管理・利益管理

化粧品を扱う東証一部上場企業である同社にて、マネージャー候補として、WEB媒体を活用した同社ECサイトへの誘導及び新規通販顧客の獲得、コールセンターのマネジメントをご担当頂きます。アフィリエイトを中心としたWEB媒体への広告出稿を初め、費用対効果を優先したメディア選定、媒体提案、プロモーション立案等を行い、より効果的なECサイト経由での新規顧客獲得をお任せします。■業務詳細ECサイト/コールセンタ…

自社ECサイトの企画運営をお任せします。■商品企画及び、仕入まだネットでは広まっていない商品をネット、ショップ、雑誌、展示会などで探し、「これは売れそう」という商品が見つかったら、上司にプレゼン。OKが出れば、メーカーとの交渉を行ない、仕入れてもらいます。■話題のショップへのリサーチ及び、展示会への参加都内を中心に話題のショップへのリサーチ、展示会へ参加していただきます。■問い合わせ対応ECサイト…

自社ＥＣサイトの集客施策として、SEO対策（検索エンジン最適化）、メールマーケティング、SNS広告などのWEB集客を運用側として業者対応を担当いただきます。【企業情報】東証一部上場・化粧品・医薬部外品・美容器具等の製造販売および輸出入事業特に、自社商品を開発・製造、全国にフェイシャリストサロンを構え販売営業を行っています。女性の管理職比率が高く87.1％を記録。そのため、女性活躍関連のランキング等…