CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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■業務内容ビタミンC化粧品や高機能サプリメント等の開発販売を行う当社にて、商品横断のCRM担当としてLINEやWeb接客、MAツール等をお任せいたします。当社主力のスキンケアシリーズ品は、シリーズ累計販売500万個を突破し、世界的特許の新技術から生まれた画期的な製品です。【具体的業務】・LINEやWeb接客ツール、MAツールのいずれかのマーケティングツール担当・上記ツールを活用したCRMの実施(販…
さまざまなテレビ局で放送されているテレビショッピング。弊社ではそんなテレビショッピングの商品を企画提案しています。現在、コスメや健康食品の自社商品の開発と販売を強化しており、本ポジションにおいてはECサイトのCRMや、クリエイティブディレクションをメインにご担当いただく予定です。【具体的業務】1.WEBでの新規獲得2.顧客関係管理(カスタマーボイスの精査と管理)3.CRM施策(メルマガと紙媒体の制…
通販プロモーション担当として、Web・オフライン広告(TV・新聞・折込チラシなど)を含むプロモーション業務をお任せ致します。既存施策の改善だけでなく、新たな施策についても自ら企画し、実行まで行うポジションになります。※ご経験・スキル・ご志向に応じて、お任せする業務を判断致します。※裁量権を与えられ、プロモーション全般業務に携わることができます。 専門性を高めることも・領域を広げることもできるためキ…
革新的でスピード感のある成長を遂げる当社らしい、カスターマーコミュニケーションの確立を目指しております。新規顧客獲得と既存顧客ロイヤリティ向上のため、CRMを戦略的に実行するマネージャー候補を採用することにいたしました。【具体的には】■EC運営に関わる広告媒体(※)の選定、広告企画及び出稿、運用、効果措定 ※Google、Yahoo、Facebook、Twitter等のWEBメディア広告■CRM施…
<お任せしたい業務>■新規顧客獲得ダイレクトオンライン・オフラインマーケティング〇新規顧客に向けての広告・販促施策立案業務・どのようなプロモーションが効果的かを考え、企画する・広告プランの打ち合わせ(広告代理店や出版社と連携します。)〇Webサイトのコンテンツ企画や構成立案業務・プロモーションの効果測定、分析(WebサイトのA/Bテスト等)自分の施策で売上に大きく貢献できるポジションです。マネジメ…
通販プロモーション担当として、Web・オフライン広告(TV・新聞・折込チラシなど)を含むプロモーション業務をお任せ致します。既存施策の改善だけでなく、新たな施策についても自ら企画し、実行まで行なうポジションになります。※ご経験・スキル・ご志向に応じて、お任せする業務を判断致します。※裁量権を与えられ、プロモーション全般業務に携わることができます。 専門性を高めることも・領域を広げることもできるため…