ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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自社WEBサイトへの集客、販売、新規顧客の獲得、リピーターの定着を目的としたWEBマーケティング（WEB広告）の戦略立案～実行をご担当していただきます。【具体的な業務内容】・アドネットワークやリスティング広告の戦略立案・外部業者との交渉、商談・計測ツールを活用した分析、PDCAの実施【その他】 WEB広告は集客から売上げが全て数値で確認、分析することができ、会社業績に直結するとことに大きなやりがい…
担当ブランドのLTV最大化に向けた施策を実施していただきます。【業務詳細】・顧客分析・同梱冊子の企画、制作ディレクション、進行管理・リピート促進、ロイヤル満足度促進のためのイベント企画・実施・休眠顧客への掘り起こし施策の企画・実施【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と自由は十分ある魅力的な環境です！その…
【業務内容】・カスタマー、トランザクション、ECなど内的データの集計・レポーティングからKPIに向けた仮説、分析・改善提案までを実行し、会社全体の成長に貢献する。・カスタマーインサイトを発掘するための調査設計・実行を行い、顧客解像度を高めニーズに即したプランニングを提案する。・外部環境分析、内部環境分析などアンチエイジングのポジショニングを明確にし目指すべき方向を導き出す。・goalに達成するため…
■業務内容ビタミンC化粧品や高機能サプリメント等の開発販売を行う当社にて、商品横断のCRM担当としてLINEやWeb接客、MAツール等をお任せいたします。当社主力のスキンケアシリーズ品は、シリーズ累計販売500万個を突破し、世界的特許の新技術から生まれた画期的な製品です。【具体的業務】・LINEやWeb接客ツール、MAツールのいずれかのマーケティングツール担当・上記ツールを活用したCRMの実施（販…
さまざまなテレビ局で放送されているテレビショッピング。弊社ではそんなテレビショッピングの商品を企画提案しています。現在、コスメや健康食品の自社商品の開発と販売を強化しており、本ポジションにおいてはECサイトのCRMや、クリエイティブディレクションをメインにご担当いただく予定です。【具体的業務】１．WEBでの新規獲得２．顧客関係管理(カスタマーボイスの精査と管理)３．CRM施策(メルマガと紙媒体の制…
