ECサイト運営とは?
ECサイトは、“自社サイト型”(サイトを自分で構築する)と“モール型”(楽天市場、Amazon、ヤフーショッピングなど)の2種類があり、業務を大きく分類するとバックエンド業務とフロント業務の2つに大別されます。
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ECサイト運営の店長業務・受注管理・WEB更新作業・在庫/セット組み業務・新商品、キャンペーンの企画立案・デザイナーへの指示・既存客へのフォロー
B to CマーケティングマネージャーEコマース事業の立ち上げショップ出店、サイト運営管理、コールセンター、フルフィルメントまで立ち上げの推進役
・当社通販事業(美容健康食品)の推進 TV、WEB、チラシ等各種メディアを活用し新規の定期購読会員を獲得、維持 コールセンターは外注と社内の両方で対応(受注、クレーム、アウトバウンドも)・当社運営サイトによる販売推進 当社運営サイト、楽天店舗での販売 新規会員獲得や既存会員への販売促進施策の立案と推進など・新規商材導入推進・メンバー(社内コールセンター(派遣も)含む14名)マネジメント
各種ショッピングモールサイトの運用業務(運営リーダー候補)※楽天・Yahoo!・Amazon・ポンパレなど ・サイトの予算策定 ・予実確認 ・運用ディレクション(特集、イベント等) ・メルマガ作成、SNS運用 ・デザイナー、ディレクターへのディレクションなど
自社サイトの運用業務(運営リーダー) ・サイトの予算策定 ・予実確認 ・運用ディレクション(特集、イベント等) ・メルマガ作成、SNS運用 ・デザイナー、ディレクターへのディレクションなど
ECサイトの企画立案・運営※部下マネジメント業務あり
◆制作案件マネージメント全般 ・ECに関するWEB制作案件(WEBデザイン案件、及びコーディング案件、ECサイト構築等)における進行管理、作業工数の把握、ディレクターとの折衝業務などの、部内の全制作案件のディレクション。※クライアントからの要望は担当ディレクターにより吸い上げた上で、制作仕様書を作成の上、制作依頼を行うので、ディレクターとの社内総ディレクションを行って頂きます。・クリエイティブ事業…
ECサイトの企画運営全般をお任せします。チームの使命は「売上向上」と「新規サイトの立ち上げ」を成功させること。 日々の顧客対応、受発注業務といったルーティンワークは外部・他チームに 任せますので、施策の企画や実行、事務所との商談等に専念して頂けます。 また運営だけではなく、クライアントとの折衝や新規営業に興味がある方も大歓迎。 一緒に、新しい未来を切り開きましょう。 【担当サイト】・ECサイト当社…
・販売スケジュールに基づいたベージ及びマスタ準備 ・受注状況を見ながら商品発注及び在庫管理、コンテンツ改善 ・会員からの問合せ分析、お客様センターとの連携、FAQ改善などのCRM ・業務見直しによるサービス改善、コスト効率化施策■サイトポテンシャル向上施策推進 ・SEOやリスティングによるサイト流用増施策の推進 ・Facebook、TwitterなどのSNSを活用した集客施策の推進■…