ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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【業務内容】・購買データ、WEBログなどでのデータ分析（売上集計・顧客分析・キャンペーン分析など）・データ分析に基づいた、売上の予実管理・施策提案など・DB構築やツールの導入※各部署からの様々な分析依頼を、データの抽出・集計・分析・改善提案・改善案の実施・効果測定の流れで進めていただきます。■使用ツール・tableau・アドエビス・Google Analytics・ecbeing（受注システム）・…
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【仕事内容】弊社の主力商品であるスキンケア製品のトライアルセット（試供品）購入までの集客をお任せいたします。製品の特性上、お客様はまずは安価でお試しができるトライアルセットをご購入頂くことが、製品を知るきっかけとなります。Webでの集客全般の分析から戦略立案〜実行までを幅広くお任せし、WEB集客全般をリードしていただきます。具体的には・集客の戦略立案・実行→ディスプレイ広告、やアフィリエイト、リス…
