販促、マーケティングとは?
商品・サービスを売るため、顧客に対し商品をどのようにアプローチし、また分析し、実際の購入へのきっかけをつくるかの一連の施策を立案し実行するような事。
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・Webセールス分析とレポーティング・Webアクセス解析とレポーティング・顧客の購買行動分析とレポーティング・データに基づいた改善施策の立案・予算策定と実績管理
【職務内容】顧客視点&ビジネス視点から、マーケティング機会を模索し、企画、立案、実施する事で、お客様に価値を提供します。具体的には、・ダイレクトマーケティングプログラムでのLTV最大化・CRM戦略の開発/実行/指揮・組織横断プロジェクトの推進
・Webセールス分析とレポーティング・Webアクセス解析とレポーティング・顧客の購買行動分析とレポーティング・データに基づいた改善施策の立案・予算策定と実績管理
●自社ショッピングサイト(PC・モバイル)のデザイン、コンテンツ制作業務。●新機能や新サービスなどの企画立案●インターフェースのレイアウトデザイン
・webトラフィック分析による、サイト訪問者行動の洞察を導き出し、アクション立案・日・週・月単位での指標レポートの作成、及び他チームと上級経営者への報告・指標の予算実績差異分析と顧客の購買行動分析による改善機会の発掘・日・週・月単位での主要な指標の予算策定・webコンテンツの有効性と、全プラットフォームにおけるサイト変更の効果測定
・商品等における問題発生時に関係部署と調整し、解決案を策定し実行する・経費削減や顧客満足に関わる改善を提案し、かつ実行する・コールセンター運営において、必要なリソースの算出、KPIやコストの管理、レポート業務を行う
・物流機器及び設備全般の保守管理・設備全般の管理改善
●コーポレート戦略、ブランド戦略、マルチメディア戦略、コミュニケーション戦略、カスタマー向けプロモーション等のマーケティングプランを関連部門との協同で作成し、実施、検証を行う。●QVCの主要商品をマーケティングの観点からカテゴリーごとに担当。●SNSや自社メディアによるコミュニティサイトの企画立案から運営、分析を行う。●コーポレートまたは担当カテゴリーの市場動向、トレンド、消費者動向、競合状況、購…