カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。【具体的な仕事内容】●お客様からの電話応対やエスカレーション対応●オペレータースタッフのマネジメント●物流、配送指示、管理業務オペレーションを円滑且つ効率的にし、顧客満足度の向上に努めていきます。「最近こんな質問が多くなってきたから、メール文面のマニュアルに追加したら良いかも」なんて意見も大歓迎。皆でより働きやすい環境を整…

CRMマーケターとして、自社ECサイトやECモールで商品をご購入くださったお客様に向けて、リピート購入施策立案から実行まで担っていただきます。【具体的な仕事内容】●戦略の立案〜運用、数値分析●LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション●チラシやカタログなど同梱物の企画●CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案●CS(Consumer Success)チームと連携し、顧…

【業務内容】新規ブランドの立ち上げに関わるありとあらゆるクリエイティブの責任を担います。コンセプト、ネーミング、ロゴ、ビジュアル、パッケージ、コピー、WEB、LP、SNS、広告、動画制作、写真撮影、店舗デザイン、空間デザインなど。ローンチ後のブランドを成長させるフェーズにおいても事業部とともに並走します。【ポジションの魅力】インハウスクリエイティブとして、自社で創出したブランドを一から生み出し、育…

【業務内容】クリエイティブチームで担う制作において、コピーライティングをお任せいたします。新規ブランドの立ち上げを推進するにあたり、コトバによって消費者へ訴求するロールを担っていただきます。【ポジションの魅力】インハウスクリエイティブとして、自社で創出したブランドを一から生み出し、育てることができるのが、他社にはない当社クリエイティブチームの面白さです。ブランドの立ち上げではブランドコンセプトから…

■当社概要2005年の創業から、EC販売、ECコンサル、デジタルマーケティング、AIシステム開発、人材事業など、ビジネスを拡大。継続成長を続け、16期連続で増収増益。売上は未上場ながら150億円超え。2021年にクリエイティブ室を新設。プライベートブランド事業も幅広く展開。■配属先部署配属予定部署ではクライアントワークとプライベートブランドを横断し、オンライン・オフラインの双領域にわたる、ブランド…

【本ポジションが担当する役割】・AMAZONモール運営におけるSEO・広告に関する知見を活かして、下記の業務を推進し複数ブランドのグロースを実現する。 　　＋広告配信設計　＋広告運用（入札、予算、ターゲット、進捗管理）　＋商品詳細ページ設定（タイトル・商品紹介文・A＋に関する企画・ディレクション） 　　＋商品画像・動画クリエイティブのディレクション 　＋作業実務（商品登録、ステータス管理、レビュー…

【業務内容】＜短期＞・SNSアニメなどのコンテンツ制作や公式SNS運用のディレクション(企画から一気通貫)・VTuberなどのライブ配信コンテンツのディレクション(配信者とのコミュニケーションや企画も含む)・外注先含めた制作チームの組成やマネジメント・再生数(同接数)やフォロワー数はもちろん、視聴維持率などの映像やライブ特有の細かな数値をモニタリングし、継続的に改善する＜中長期＞・プロジェクトの責…

ネットショップ（ECサイト）の改善の支援をするECアドバイザー募集！ 月商50万円～500万円のショップ様の流通額UP、課題解決、退店防止をミッションに、マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリングなどを行います。 EC基礎知識、コミュニケーションスキル、分析力を活かして、店舗様と共に成長しませんか？ 【具体的な業務内容】1、マーケ施策の実行・売上UPのノウハウ記事作成、メルマガ配信、初期値変…

弊社では事業規模の急成長に伴い、事業オペレーションや組織規模も日々変化しています。従業員も急拡大していく中で、社内制度やエンプロイーサクセスの対応等を含め、経営管理の水準を強化していきたいと考えております。1人目の人事として、経営課題を人・組織で解決する仕事に代表と二人三脚で、挑戦できます！・新卒/中途採用戦略構築・実行・リファラルおよびダイレクトリクルーティングの企画/実行・各チャネルのマネジメ…