シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアの通販企業グループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団の大阪支社で、コールセンター責任者を募集しています。私たちは、 当社グループが長年に渡って培ってきたシニア世代に特化したお客様サポートのノウハウを生かし、お客様の気持ちに寄り添い、お客様から信頼される高品質なサービスを、東京・大阪・鹿児島の3拠点体制で提供しています。大阪拠点は…

シニア女性をターゲットとした通販事業を行っております。2020年に、当社通販カタログ名をすべて統一し、新しいスタートを切りました。このたび、通販事業の更なる成長を支える当社ブランドのweb通販サイトデザイン担当者を募集します。当社の主要なお客様であるシニア世代に、 webサイトを通じて商品の魅力を最大限にお伝えし、また、スムーズにお買い物をしていただくことがこの役割のミッションです。実際に商品を手…

シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアの当社グループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団で、物流･ロジスティクスチームをリードして頂く方を募集します。【主な仕事内容】・物流倉庫、カタログ封入業者の運営管理・改善・新たな物流サービス・ソリューション、新物流倉庫の企画・実行 ・物流関連企業との交渉、物流業界の情報収集、通販協会、物流委員会への参画など【仕事の魅力】・環境変…

健康食品の製造販売を行っております。通販事業部での、コールセンターSV業務をお任せいたします。・受電業務（受注、問い合わせ）、メール対応・オペレーターフォロー、業務指示、スタッフ管理・クレーム対応、エスカレーション対応・ＫＰＩ管理、品質向上施策の企画・実施、業務分析・検証、業務改善立案・実行、各種問題解決・各種マニュアル作成、各種事務処理など

【具体的な業務】① テレビ・新聞・ラジオのメディアバイイング（代理店交渉）② マスメディア媒体の広告予算管理・実績収支管理③ 新メディアの企画開発当社通販事業部で、マスメディア媒体のメディアバイイングをしていただくお仕事です。当社の新規顧客獲得のために、マスメディアの広告予算管理・実績管理を行いながら、テレビ・新聞・ラジオのメディアバイイング、新メディアの企画開発など幅広いお仕事を担っていただきま…

【業務内容】①インバウンド業務の管理業務全般（エスカレーション対応/シフト/勤怠管理/コール管理）② インバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）③ インバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）④ モニタリング対応（品質・定期引上率を向上させるためのフォローや面談）⑤ 日時報告、月次報告など応答…

【業務内容】① 業務システム開発における上流工程対応（要求分析、要件定義、機能設計）② システム設計・仕様ドキュメントの作成、更新、管理、レビュー③ プロジェクト進行管理、外注コスト、リソースの管理④ SQLを使用したデータベース内の本番データ操作⑤ 社内での補助ツールの開発⑥ OA機器類のセットアップ、アカウント類の管理、インフラ補助ほか 【仕事の魅力】通信販売の草分け、テレビショッピングでおな…

【所属組織のミッション】・アウトバウンド、DM、お手紙などを活用した当社カタログに掲載の商品の訴求・当社の新規顧客をあらゆるアプローチにて上得意顧客に育成すること【このポジションの役割・責任】・運営設計（フローなどのドキュメント作成も含む）進捗管理/リソースコントロール・コールセンター管理、人材育成【主な仕事内容】・オペレーションフローの企画・作成・各種ドキュメント・レポート作成（PPT、Xslな…

■担当業務売り上げ拡大の為の販促企画、データ分析等を担当するマーケッターのマネージメントを行っていただきます。●具体的な業務内容・売上獲得の企画設定・媒体熟知・新規顧客獲得・既存客活性化　等※トップに立てるポジションです。※