ECサイト運営とは?
ECサイトは、“自社サイト型”(サイトを自分で構築する)と“モール型”(楽天市場、Amazon、ヤフーショッピングなど)の2種類があり、業務を大きく分類するとバックエンド業務とフロント業務の2つに大別されます。
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[仕事内容] 【業務のミッション】 当部署では、通信販売のシステム全般を担っています。具体的には、ネットワーク等のインフラ周り、フロントエンドからバックエンドといった業務管理システム(受発注・配送・コールセンター機能など)の企画、開発、運用を担当しています。 現状は、複数のパートナー会社と共同で開発運用しており、企画部門の発想を実現する設計図を描き、外部エンジニアをマネジメントしながら形にすること…
■業務内容:Amazon、楽天などのモール内で同社取扱い商品の販売業務全般と商品・顧客管理を担当。また、売り上げにつながるコンテンツ、キャンペーンなどの販促企画を立案していただきます。
・当社通販事業(美容健康食品)の推進 TV、WEB、チラシ等各種メディアを活用し新規の定期購読会員を獲得、維持 コールセンターは外注と社内の両方で対応(受注、クレーム、アウトバウンドも)・当社運営サイトによる販売推進 当社運営サイト、楽天店舗での販売 新規会員獲得や既存会員への販売促進施策の立案と推進など・新規商材導入推進・メンバー(社内コールセンター(派遣も)含む14名)マネジメント
オンラインショップの運営具体的には、・売れるページ作り・校正・売上推移に基づく、ページ訴求の構築・広告出稿(キーワード選定・キャッチコピー・広告文の作成など)