CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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想定年収
300〜500万円
【業務内容】販売している弊社にて以下化粧品通販の出荷管理業務をご担当いただきます。・通販での受注、出荷、配送の管理、倉庫会社、配送会社との折衝・コスト管理/コスト削減企画、決済管理・出荷のプロセスに関わる⽣産活動計画作成、出荷予測作成※ご本⼈様のスキルに応じて業務を担当していただきます。【職務の特徴】配属先のカスタマーサービスチームが担う役割は、物流管理・代⾦決済・返品関連となります。その全てにお…
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