ECサイトの顧客管理・受注及び出荷入金管理業務・受注管理業務 （注文入力、データチェックなど）・出荷管理業務（出荷指示、効率化検討など）・入金管理業務（預り金管理、返金対応など）【職務内容】リーダーとともに現状フロー改善の提案・顧客対応判断をしチームを巻き込んで計画を実行する

業務委託販売での、化粧品やサプリメントの受注代行コールセンター・オペレーション業務をお任せいたします。＜具体的には＞・ECカートシステムのオペレーション‥受注処理、決済処理、決済完了分の出荷指示データ抽出、ロジスティクス部へ出荷指示データの送信送り状番号等のエンドユーザー通知日々の業務では、業務受託元の化粧品やサプリメントの販売会社各社、ユーザー様とやり取りを行います。顧客（エンドユーザー）、クラ…

受注～納品までの業務、ならびにご購入後のお客様からの問い合わせ対応全般をお任せいたします。委託先コールセンターや物流会社等と連携しながら、業務効率向上を図っていきます。【具体的な業務内容】・コンシューマー対応（商品問い合わせ、返品対応など）・トークスクリプトや業務フローの作成/改善による効果検証や改善（コールセンター/物流会社と連携）・販促内容、施策などのすり合わせ（プロモーショングループとの連携…

■職務内容詳細① ロジスティクス＆コールセンターサービスの新規法人クライアント獲得・ロジスティクス＆コールセンターサービスの新規法人クライアントの開拓手法確立と獲得・OEMクライアントへのロジスティクス＆コールセンターサービスのクロスセリング⇒サービス提案・クロージング・PJスタートまでの支援を担当して頂きます。② 新規法人クライアント獲得後のアフターフォロー・PJスタート後のアフターフォロー⇒追…

主力商品である『北国の恵み』をはじめとする各商品の注文からフルフィルメント部門で活躍するメンバーを募集しております。コールセンターや物流会社など、外部のパートナー企業とともに商品の受注から出荷までの処理を行っていただきながら、並行して更なる効率化を目指す部門となりますまた、成果や能力に応じて、責任者として抜擢されることもあります。■顧客対応品質の改善外部のコールセンターから上がってくる業務報告を通…

■当社について当社は大手民放テレビ局のグループで設立31年を迎える、通販事業会社です。テレビ通販番組の企画から運営、カタログ通販事業などを行っています。歴史は長いですが現在更なる事業拡大を目指し、フルフィルメント業務を牽引していただける方を探しています。残業は時期によりますが2-30時間前後で、長期休暇もチーム内で交代しながらしっかりと取っていただける環境です。■主な業務内容フルフィルメント業務を…

フルフィルメント業務管理通販における出荷業務管理、物流管理、在庫管理に従事いただきます。・出荷業務のマネージメント・配送リードタイムのコントロール・配送遅延対応・商品棚卸・在庫管理・商品発注業務・物流会社とのリレーション・梱包資材関連の在庫管理・レポート作成報告業務

自社運営ECサイトのフルフィルメント業務（在庫管理・発送・顧客管理・メーカー交渉等）をお任せします◆在庫管理　◆商品発送（外部委託業者とのやり取り）◆配送状況確認　◆顧客管理※リピート通販システムは「たまごリピート」を使用。※その他、販促資材の管理・発注をお任せします。【企業情報】女性向けブランドECサイトを運営している今、絶好調の成長企業様です。特に、フルーツ味の青汁はフルーティーな香りと味わい…

＜通信販売業の運営管理＞・商品の発送手配やマーケティング支援に関する業務・商品の発送手配の運用体制の分析に関する業務※［受注］［保管］［配送作業］［物流］［決済］