【業務】・市場調査・新商品開発・企画生産上記を軸に、EC事業における新たな仕入れ先の開拓や販路を広げる動きにも携わっていただき、幅広いご経験を積むことが可能です。【他社との違い】・創業以来、実績を作り続けてきたノウハウ弊社は現在多くの事業を展開し、1人1億円の売上を誇る組織となりましたが、全てはEC事業から始まりました。このto C へのEC事業で得たノウハウを元に現在の主軸となるto Bのコンサ…

【業務内容】■自社 EC サイトでの接客・MA ツール設定および運用■自社アプリの運用(プッシュ通知配信、配信コンテンツ作成、キャンペーン立案、実績管理など)■自社 EC サイト、アプリにおけるフロント UI/UX 設計及びコンテンツ制作■施策実行に向けた社内関係者調整、案件進行管理業務【求める人材像】■責任感があり、根気よく粘り強く仕事のできる方■コミュニケーション能力が高く、素直で細かいところ…

【所属組織のミッション】・全社ミッションである「シニア世代がよりよく生きる」を実現するためにITを活用しサービスを提供する。・企業として投資対効果を最大化するための社内コントロールとドライブ（推進）となる。・コンピュータシステムを適切に保守・運用し、エンドユーザへ安定的にサービスを提供する。【このポジションの役割・責任】・ITを活用して事業会社のビジネス貢献とエンドユーザの支援を推進いただきます。…

【ミッション・役割】「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」具体的には・・・・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する・「生産性の高い」オペレーションを提供する・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する【お客様センターのミッション】・提供サービスの質の向上による事業貢献・アウトバウンド事業の成長性/継続性の確立【このポジションの役割・…

シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアの通販企業グループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団の大阪支社で、コールセンター責任者を募集しています。私たちは、 当社グループが長年に渡って培ってきたシニア世代に特化したお客様サポートのノウハウを生かし、お客様の気持ちに寄り添い、お客様から信頼される高品質なサービスを、東京・大阪・鹿児島の3拠点体制で提供しています。大阪拠点は…

【業務内容】①インバウンド業務の管理業務全般（エスカレーション対応/シフト/勤怠管理/コール管理）② インバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）③ インバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）④ モニタリング対応（品質・定期引上率を向上させるためのフォローや面談）⑤ 日時報告、月次報告など応答…