フルフィルメントの管理業務全般をお任せいたします。徹底してお客様に寄り添い、当社のファンを増やしていただきたいと思います。【業務詳細】・受注から代金回収までの一連の業務管理・協力会社の物流倉庫、配送会社との連携・お客様の要望に合わせた納期や出荷管理上記をメインに始めていただき、業務の幅を広げていただくことを想定しています【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重する…

【業務内容】・受発注業務、返品処理、商品管理物流パートナーへの受発注業務、月次請求業務、お客様からの返品事務処理作業全般、チームスタッフの業務管理をお任せいたします。その他、お客様からのお問い合わせ対応も行っていただきます。・売上・決済管理決済方法別での売上などの数値管理をお任せいたします。◎業務の効率化、コスト削減、課題解決チーム内や全体的な課題を発掘し、大小様々な課題を解決していきます。 将…

大学、専門学校、出版社、通販会社などのダイレクトメール（DM）発送の代行業務です。＜具体的内容＞①オーダーの受領営業メンバーがお客様と打ち合わせを⾏なった後、あなたのもとに発送業務のオーダーがやってきます。②スタッフ配置スケジュールや部数、「このリストはお得意様なので別のシールを貼る」といった細かなオーダーをヒアリングした上で、どのようにスタッフを配置し、業務を⾏なうべきかを考えます。③作業説明そ…

当社のBtoB事業の中心となるD2Cチームにて、今後の更なる事業成長のため、カスタマーサクセスのメンバーを増員募集いたします。当チームでは、化粧品、健康食品領域のクライアント様のD2C事業（定期通販を主体）に対して、商品企画、ブランディングの段階から、クリエイティブ制作、広告宣伝、CRMなど上流から下流までを、裁量権をもって戦略的なコンサルティング支援をしております。《このチームで下記のような業務…

フルフィルメント・物流バックヤード統括／化粧品・健康食品のフルフィルメント業務における企画管理・改善【具体的には】定期購入をしていただいているお客様に対して、安定的に商品をお届けするためのフルフィルメント業務。システムを駆使して下記の業務推進と改善をお任せします。・物流管理業務　物流コストの管理、運賃交渉・受発注予測、販売予測、需給予測を⽤いた適正な在庫管理・遅延無くお客様にお届けするための仕組み…

物流管理システムや受注システムの新規企画・改修業務などを担当【具体的な仕事内容】商品部やカスタマーサービス部のシステム担当としてシステム全体の窓口となり、社内外のリソースを使いながら業務効率化を目指すお仕事です。■受注システムや物流管理システム等のシステムの開発・保守・運用に関するプロジェクト管理■コストや販売実績、各施策の結果等を踏まえ、業務効率化に向けた社内システムの新規企画、開発・保守・運用…

【具体的な業務内容】①ロジスティクス＆コールセンターサービスの新規法人クライアント獲得・ロジスティクス＆コールセンターサービスの新規法人クライアントの開拓手法確立と獲得・OEMクライアントへのロジスティクス＆コールセンターサービスのクロスセリング⇒サービス提案・クロージング・PJスタートまでの支援を担当して頂きます。②新規法人クライアント獲得後のアフターフォロー（既存クライアントへの対応含む）・P…

カスタマーサポート部の業務マネージャー（アシスタントマネージャー）としてチームの運営・業務管理を担当。部長の下、部署のミッション遂行のために、幅広い業務を担っていただきます。＜具体的には＞・フルフィルメント管理（受注・入金処理など）・部下の育成、指導・協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携・協力会社のコールセンターのスタッフへの情報共有、教育・エスカレーション対応・VOC分析、…

シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアの当社グループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団で、物流･ロジスティクスチームをリードして頂く方を募集します。【主な仕事内容】・物流倉庫、カタログ封入業者の運営管理・改善・新たな物流サービス・ソリューション、新物流倉庫の企画・実行 ・物流関連企業との交渉、物流業界の情報収集、通販協会、物流委員会への参画など【仕事の魅力】・環境変…