勤務地 | 福岡県 |
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職種 |
コールセンター 自社インバウンドコールセンター 管理マネージャー |
媒体 | WEB, 紙媒体 |
取扱商材(アイテム) | 化粧品 |
ポジション | マネージャークラス |
仕事内容 | 自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、部署管理・マネジメントを行うマネージャーの採用を行います。 ■ミッション ・お客様からのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理・改善 ・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持 ■業務内容 ・インバウンドコールセンターの業績およびKPI管理業務 ・部署のマネジメント、部下の育成・評価業務 ・関連部署との調整、折衝業務 化粧品OEM事業を行う親会社の100%子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品(第3類)や医薬部外品を含む通販事業を行っています。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。 |
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求めるスキル | <必須スキル・経験> ※下記すべて必須 ・通販系インバウンドコールセンターでの経験(定期購入型) ・KPI/数値責任を持ち、業務改善を行った経験のある方 ・部署内マネジメント、部下育成の経験 PCスキル:Windows/Word・Excel・PowerPoint <歓迎スキル・経験> ・化粧品通販業界におけるコールセンター管理経験 <求める人物像> ・向上心を持って前向きに取り組める方 ・素直さを持って周囲の意見を聞ける方 ・自発的に考え行動できる方 |
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学歴 | 高卒以上 |
賞与 | 年俸に含まれる |
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昇給 | 能力・実績の伸びに応じて、年1回4月に予定しています。 |
勤務時間 | 9:30~18:30 |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | 契約施設割引利用制度(※映画の割引や、ホテルランチの割引etc)、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度)個人ロッカー完備、私服OK、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助 |
各種保険 | 完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災) |
交通費 | 支給(当社規定) |
休日休暇 | 完全週休2日制(シフト制) 年末年始 有給休暇 慶弔等 (年間休日111日:2019年度) |
有給休暇 | あり |
残業 | あり |
試用期間 | 6ヶ月 ※試用期間中は有期雇用契約 |
特徴 |
事業概要 | 【事業内容】基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業 化粧品OEM事業を行う親会社の100%子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品(第3類)や医薬部外品を含EC通販事業を行っています。 2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。 年齢を重ねているからこそ、増す輝きがあります。内側から輝きを放つような女性でいて欲しい。弊社の化粧品には、きらめく美肌を育むために独自の美容ポリフェノールを配合し、エイジングケアのエキスパートとして、悩み多き女性のために、ハリ、ツヤに満ちた肌へと導く仕事をやっています。 |
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この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。