基本情報
勤務地 東京都
職種 コールセンター
フィットネスクラブのコールセンターＳＶ（スタッフの教育・フォロー担当）
取扱商材（アイテム） その他
ポジション スタッフクラス
仕事内容
仕事内容 女性専用フィットネスのコールセンターでの
・オペレーターの品質管理
（通話中のモニタリング、対応方法の指導、回答方法の標準化に伴う業務、入電状況の分析、オペレーターの教育・研修）
・エスカレーション業務（オペレーターに代わってお問い合わせ・クレーム対応）※クレームのエスカレーションは月間3～5件程度です。
※受信メインのコールセンターです。オペレーター16名、事務スタッフ1名、ＳＶ2名体制
求める人物像
学歴 不問
待遇
賞与 年2回（3月・9月）※会社業績・個人の成果・功績により変動
昇給 年2回　見直しあり（4月・10月）
勤務時間 9：00～18：00（休憩:60分/実働8時間）
雇用形態 正社員
福利厚生 福利厚生プログラム（法人会員）
各種保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費 全額支給
休日休暇 土・日・祝日※部門会議の為、月1回土曜出社あり。月内の平日に振替休日を取得）その他
有給休暇 10日～20日
残業 残業代全額支給
試用期間 3ヵ月

この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。

応募する