勤務地 | 東京都豊島区 |
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職種 |
カスタマーサービス コールセンター業務 |
取扱商材(アイテム) | その他 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | 一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。 実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。 製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。お問い合わせ件数は、1人当たり10~15件程度です。 医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 また完全土日祝休み、残業月5~10時間程度ですので、ワークライフバランスが保ちやすい働き方です。 |
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求めるスキル | 【必須条件】 ・歯科衛生士として実務経験(ドクターのアシスタント)3年以上※学歴不問 ・簡単なPCスキル(電子カルテを使用されていればOK) ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 【好ましい経験】 ・複数の医師に従事経験がある方 |
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賞与 | 決算賞与 年1回 |
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昇給 | 年1回 |
勤務時間 | 9:00~18:00 ※実働8時間・休憩1時間 (配属先により始業時刻に多少前後有) |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育料補助等/社内規定あり) |
各種保険 | 各種社会保険制度完備 |
交通費 | 通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) |
休日休暇 | ・完全週休2日(土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・年間休日120日以上 |
有給休暇 | 有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) |
残業 | 残業月5~10時間程度 |
試用期間 | 5か月(正社員のみ) ※試用期間中の条件変更なし ※ご経験や面接評価によっては、 契約社員スタートの可能性あり(初回契約3ヶ月) |
特徴 |
事業概要 | 弊社は、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
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