| 勤務地 | 東京都 |
|---|---|
| 職種 |
コールセンター スーパーバイザー |
| 媒体 | WEB |
| 取扱商材（アイテム） | 化粧品 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | B2Cチャネルのカスタマーサービスを担当（複数のブランドを担当、EC含む） -受注から出荷まで -返品交換対応 -与信管理 -顧客からの問い合わせ、苦情対応 -VOC管理・対応 -アウトソースしているコールセンターの管理 -社内関連部門（マーケティング、システム部門、営業部門、品質保証部門など）との連携・調整 |
|---|
| 学歴 | 大卒または同等の学歴 |
|---|
| 賞与 | 年1回 業績連動 |
|---|---|
| 昇給 | 定期（年1回） |
| 勤務時間 | 9:00-17:45（休憩1時間） *但し実際は10:00-15:00をコアとしたフレックス制 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | 退職金制度、育児休業制度、福利厚生サービス、社員販売 |
| 各種保険 | 完備(社会保険、雇用保険、労災保険、厚生年金) |
| 交通費 | 全額支給 |
| 休日休暇 | 年間125日 （土日祝及び会社指定休日） ）、別途夏季休暇（年5日程度）、特別私傷病休暇 など有 |
| 有給休暇 | 初年度10日（入社時期により按分 |
| 残業 | 無（管理職を想定のため） |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
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