【業務内容】化粧品/スキンケア/健康食品/食品系のDtoC商材を扱われているクライアント様の支援として既存顧客向けCRMマーケティング業務を行って頂きます。【詳細な業務内容】・顧客導線、売上、LTV等の分析検証・オンライン、オフライン、SNSなどの媒体プランニング・同梱物やメルマガなどのクリエイティブ制作進行・D2C事業支援マネジメント・メンバーマネジメント・クライアントとの折衝・交渉・協力会社の…

・通販業務全般　企画考案～制作ディレクション～出稿管理～KPI＆売上管理　（新規）　　オフライン・オンライン広告出稿による新規顧客の獲得　（販促）　　定期顧客に対しての販促（クロスセル、アップセル含む）　　継続率向上のための施策の考案・受発注対応・商品の問い合わせ対応・処理・業務効率化に向けた施策立案・その他付随する業務

自社通信販売を強化するため、「新たな顧客獲得」と「顧客との関係強化」を行い、売上拡大を目指しています。今回ご応募頂く方には、「顧客との関係強化」するための業務を担っていただきたいと考えています具体的には、集客担当が企画した施策と連携して、通販を利用するお客様との効果的なコミュニケーションの設計・実施・検証に取り組みます。たとえば、「お客様との接点を整理した、カスタマージャーニーの設計」「コミュニケ…