| 企業名 | 株式会社ウェルヴィーナス |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル 8F |
| 職種 |
通販企画 CRMマーケター／スタッフクラス |
| 媒体 | WEB |
| 取扱商材（アイテム） | 化粧品, 健康食品, その他 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | 【概要】 既存顧客のLTV（継続率・購入単価）を高めるための販促施策を、企画から制作・効果検証まで担当していただきます。 商品数（SKU）の増加にともなう増員です。同時に採用するCRMマネージャー候補とともに、施策を自走して回していただける方を募集します。 【業務内容】 ・販促ツール（DM、同梱物、会報誌、ステップメールなど）の企画・制作・協力会社へのディレクション・進行管理 ・顧客データの分析と、施策の立案および展開後の効果検証 ・コールセンターへのプロモーション情報の共有 ・顧客インサイトの深掘り（Webインタビューや訪問） ・新規獲得チーム（Webマーケティング）との連携 ※化粧品・健康食品の通信販売における、販売促進業務全般 ※全社員に商品開発の権限があり、商品開発にも携わっていただけます 【キャリアパス】 CRM部門のリーダーやマネージャー、ブランドマネージャーを目指せます。 部署の垣根を越えて、新しいことに挑戦することもできます。 【ウェルヴィーナスでの働き方】 ■CRMの仕組みづくりから関われる 既存商品のCRM施策の改善に加え、新商品の展開時には、CRMの仕組みそのものをつくる段階から関わっていただく想定です。 ■少数精鋭だから、任される範囲が広い 経験と実績に応じて、担当範囲を相談のうえ決めています。新しい取り組みに挑戦し、ご自身のキャリアづくりに活かすこともできます。 ■自分でつくり、自分で売れる 社員全員に商品開発の権限があり、職種にとらわれず挑戦できます。 ■コア業務に集中 マニュアル化できる業務はアウトソースし、企画・運用・分析などの中核業務に集中できます。平均残業時間は月10時間程度です。 ■お客さまに誠実な姿勢 ‟「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに、お客さまの悩みや願いに寄り添った商品開発とマーケティングを大切にしています。 |
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| 求めるスキル | 【必須スキル】 ・通販・D2Cなどの事業会社での、CRM施策の実務経験（3年以上） ・施策の企画から実行、効果検証までを自分で回してきた経験 ・顧客データの分析経験（1年以上） 【歓迎スキル】 ・LTV最大化に向けたCRM戦略の立案経験 ・顧客コミュニケーション（ステップメール・LINE・MAなど）の設計経験 ・DM・同梱物・会報誌の企画・制作経験 ・コールセンターの管理・連携経験 ・Access・SQLなどでのデータ管理・処理 【求める人物像】 ・うまくいかない理由を、まず自分の行動から考えられる方 ・目標達成に向けて、自ら試行錯誤を重ねられる方 ・数字の分析に苦手意識がない方 ・新しいツールを自分で調べて使いこなせる方 ・周りの意見を聞きながら仕事を進められる方 ・指摘を前向きに受け止め、すぐに行動に移せる方 |
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| 学歴 | 大卒以上が望ましいが経験により応相談 |
| 賞与 | 年1回 6月支給（基本給2か月分） ※業績に応じて支給が変動します。なお、業績によっては支給されない場合もあります。 |
|---|---|
| 昇給 | あり |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（勤務可能時間 9:00～22:00/コアタイム 11:00～15:00） リモート勤務：可（勤務時間 9:30～18:30）※基本的には出社 時短勤務：要相談 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | 【福利厚生】 家賃補助（20000円/月 当社規定により支給） 自社商品割引制度 資格手当（取得時に試験費用一部を会社負担） 【各種保険】 完備（健康、雇用、労災、厚生年金） 【交通費】 あり （月25,000円まで支給） |
| 各種保険 | 各種社会保険完備 |
| 交通費 | 月25,000円まで支給 |
| 休日休暇 | 年間休日127日(2025年実績) 完全週休2日制（土・日・祝） 年末年始 夏季休暇（特別休暇として3日） 慶弔休暇 出産・育児休暇 介護休暇 有休：あり（入社半年後10日〜付与） |
| 有給休暇 | あり（入社半年後10日～付与） |
| 残業 | 平均残業時間/5時間程度 |
| 試用期間 | あり(3ヶ月) |
| 特徴 |
| 事業概要 | 自社で企画・開発した健康食品や医薬部外品・化粧品の通信販売を手掛けており、すでに主力商品であるサプリメントは発売以来、順調に販売数を伸ばし続け、2020年には累計販売数は170万袋を突破。さらに販売数は伸び続けていいます。 そのため、業績は好調。設立以来10期連続で売上は拡大中し、基板は非常に安定しています。弊社の強みは、商品力の高さと少数精鋭の社内体制です。現在、全社を挙げて取り組んでいるのが、次の柱となる新商品開発で、現在も開発プロジェクトが進行しています。 https://wellvenus.co.jp/ |
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| 当社のCRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。オンライン・オフライン双方で裁量を持って施策を行うことが可能。フレックスや家賃補助などの福利厚生も魅力の求人です。通販天職からのご入社実績もありますので、書類作成や面接対策など包括的にサポートします。 ／通販天職は通販D2C・EC業界専門の転職エージェントです |
