| 企業名 | 株式会社ハルメクホールディングス |
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| 勤務地 | 大阪市北区曽根崎新地2-2-16 関電不動産西梅田ビル |
| 職種 |
コールセンター コールセンター アウトバウンド 正社員 |
| 媒体 | WEB, TV, カタログ, 紙媒体 |
| 取扱商材（アイテム） | 化粧品, 健康食品, 食品, アパレル, 雑貨, インテリア, その他 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | 【主な仕事内容】 コールセンター部門における下記業務をお任せします ・人材育成、管理 ・KPI集計、管理 ・資料作成 ・課題抽出、リカバリプランの立案・実行 ・在宅ワークの管理 【この仕事の魅力・やりがい】 少数から大人数まで、あなたのキャリアに合わせて、チームマネジメントができるお仕事です。事業会社、且つ高収益モデルの運営をしていますので、全社業績に大きく貢献できることも大きな魅力です。また、シニア女性が大半を占める顧客層であるため、拡大していくシニアマーケットに精通することが出来ます。 【キャリアパス】 3年以内には、自律したコールセンターのスペシャリストになっていただけるよう、全面的にバックアップいたします。また、その後はコールセンター長を目指して、研鑽いただきます。 【研修制度】 ・入社時事業研修 ・ロジカルシンキング研修 ・マーケティング研修、ダイレクトマーケティング研修 ・クリエイティブ研修 他 【配属先】 株式会社ハルメク・アルファ OBセンター 部構成：部長1名、センター長1名、課長1名、メンバー6名 |
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| 求めるスキル | 【必須要件】 社会人経験3年以上 PCスキル(エクセル：簡単な数式を使った計算ができるレベル、パワーポイント：研修資料が作成できるレベル) 【歓迎要件】 コールセンターでのSV、店舗でのマネージャーなど、人材管理のご経験 |
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| 学歴 | 不問 |
| 賞与 | 年2回（6月・12月） |
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| 昇給 | 年1回（4月） |
| 勤務時間 | 9：00-21：00(土日祝日含)の間でシフト勤務(8時間労働、9時間拘束、うち1時間休憩) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | ・交通費全支給 ・各種社会保険完備 ・テレワーク ・自社通販商品社割制度 ・エンタメチケット割引制度 ・慶弔見舞金 ・勉強会の参加、書籍の購入など会社負担 ・服装自由(私服可) ・健康診断 ・時間・地域限定正社員制度 ※パパママ社員が多く働いています |
| 各種保険 | 各種社会保険制度完備：健康保険（出版健康保険組合）、厚生年金、雇用保険、労災保： |
| 交通費 | 交通費全額支給 |
| 休日休暇 | 休日：シフト制(週休二日)、年末年始 年次有給休暇：入社即日から入社月に応じて付与 特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、介護休暇、結婚休暇 など |
| 有給休暇 | 入社即日から入社月に応じて付与 |
| 残業 | 有 |
| 試用期間 | 3ヵ月（試用期間中の変更なし） |
| 特徴 |
| 事業概要 | 当社は50代からの女性の心豊かな生き方、暮らし方を応援する雑誌（女性誌実売部数 第1位 ※日本ABC協会発行社レポート）の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つユニーク企業です。2018年4月にホールディングス化し、グループ7社、社員約900名、グループの顧客資産100万人を超える規模となりました。 |
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