▼仕事内容インサイドセールスにて戦略立案とその遂行及び、収益管理～現場運営まで多岐に渡る業務をマネジメントしていただきます。※当社は完全インバウンド型のコールセンターを自社で保有しており、正社員比率は8割です。【具体的には】・リユース品の買取依頼コールに対するアプローチ及び戦略的な組織運営・運営にあたっての個別の予算作成及び当社マーケティング部と連携した集客戦略の立案、タスクのマイルストーン管理・…

弊社の通信販売にて商品を購入いただいたお客様のアフターフォローを行っていただきます。・お電話にてお客様対応、お問合せ窓口、アフターサービス・クレーム対応（2次対応）、トラブル対応等（社内システムを使っての業務となります）※お客様のご自宅訪問配属先の顧客サービスチームは20名程。

■カスタマーサポート部のスーパーバイザー（リーダー）としてチームの運営・業務管理を担当・部下の育成、指導・協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携・協力会社のコールセンターのスタッフへの情報共有、教育・お客様の声を活かした業務の見直し、改善【企業情報】2006年の設立以来、自社化粧品ブランドを展開。ご愛用者は国内外で順調な広がりを見せるなど、大きな飛躍を遂げています。経営理念は、…

■カスタマーサポート部のメンバーとしてチームのカスタマーサポート業務担当・協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携・協力会社のコールセンターのスタッフへの情報共有・お客様の声を活かした業務の見直し、改善【企業情報】2006年の設立以来、自社化粧品ブランドを展開。ご愛用者は国内外で順調な広がりを見せるなど、大きな飛躍を遂げています。経営理念は、お客様はもちろん社員の美や幸せを追求し…