【主な仕事内容】・グループ会社（ハルメク、全国通販）のコールセンターの運営責任者　（①アウトバウンド・②インバウンドいずれかをお任せします）・配下メンバーのマネジメント（目標管理、モチベーション管理）と育成・目標数値の管理と改善の実行・経営への数値及び施策の進捗報告シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアの事業グループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団企業の大阪支社で…

【グループ事業会社のミッション】「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」具体的には・・・・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する・「生産性の高い」オペレーションを提供する・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する【お客様センターのミッション】・提供サービスの質の向上による事業貢献・アウトバウンド事業の成長性/継続性の確立【このポジシ…

当社のビジネスの根幹である「人財」の採用に特化した部門の一員として、薬剤師・MR・看護師などの医療系有資格者や、新卒・派遣・営業パーソンなどの医療業界未経験者まで幅広い採用活動に携わっていただきます。・採用ニーズ把握・分析、採用計画立案・人材エージェント対応、広告媒体掲載、派遣会社対応などの母集団形成活動・応募書類の受付、書類選考、一次、二次（最終）選考、クライアント調整・入社までのフォローアップ…

弊社は2018年4月にホールディングス化し、グループ7社、社員約800名、グループの顧客資産100万人を超える規模の会社となりました。この度、弊社グループのアパレル商品を主体とした品質管理のスペシャリストを募集いたします。【所属組織のミッション】・消費者（シニア層）が満足する品質の商品を提供し、信頼を獲得すること・価格が手ごろなのに品質が良い企業という世間のイメージを確立すること【このポジションの…

印章、印刷物、オフィス用品具の製造及び、インターネットによる販売業務全般に幅広く携わっていただきます。まずは、実務に携わっていただき、将来的には販売課（約20名）のマネジメントをお願いします。販売課は2部門に分かれており、先ずは販売業務部門で実務のご経験を積んでいただきます。＜具体的な業務内容＞【販売業務部門】ECサイトの問い合わせに対して、お電話での顧客対応・受注処理【外注部門】社内で生産できな…

【業務内容】① 自社既存顧客向けのセールスアウトバウンド業務の管理（シフト/勤怠管理、リストコントロール）② アウトバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）③ アウトバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）④ モニタリング・エスカレーション対応（獲得を向上させるためのタイミングごとのフォローや面…

社内システム運用維持のためにシステムの設計・開発・運用業務、およびデータベースなど基盤周りの運用管理を担当します。・当社EC事業の既存/新規機能の企画・開発・設計・運用業務、およびグループ企業全体のインフラ維持・運用業務・はんこのオーダーメイド品のため、既存製品のような仕入れ販売だけでなく、製造フロー管理まで関わることが可能・スクラム手法を取り入れているため、チームでの共同作業が基本・最新技術を習…

■職務内容人事制度の見直し、就業規則の改定、教育、労務関連などに幅広く携わっていただきます。今後増員も控えているため、パートのケアや、法律改定した際の対応など、制度を整えていきます。■詳細・採用活動全般（中途、パート、派遣）・勤怠管理・給与計算・社会保険、福利厚生手続き・人事制度の改定、運用・労務管理・人材教育（研修の企画立案など）・社外折衝・その他人事総務に付随する業務