【業務内容】①インバウンド業務の管理業務全般（エスカレーション対応/シフト/勤怠管理/コール管理）② インバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）③ インバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）④ モニタリング対応（品質・定期引上率を向上させるためのフォローや面談）⑤ 日時報告、月次報告など応答…

【業務内容】① 業務システム開発における上流工程対応（要求分析、要件定義、機能設計）② システム設計・仕様ドキュメントの作成、更新、管理、レビュー③ プロジェクト進行管理、外注コスト、リソースの管理④ SQLを使用したデータベース内の本番データ操作⑤ 社内での補助ツールの開発⑥ OA機器類のセットアップ、アカウント類の管理、インフラ補助ほか 【仕事の魅力】通信販売の草分け、テレビショッピングでおな…

弊社で開発しているシニア女性向けのアパレル、靴、コスメを販売する直営店の店長を募集します。「お客様の満足度を高め、弊社ファンを増やすこと」をミッションに、 ・店舗利益の拡大 ・新規顧客の獲得 ・既存顧客の育成（再来店促進、購入単価UP） をお任せします。 【具体的には】 売上・利益管理、人員管理、在庫管理、発注など店舗マネジメント全般をお任せ致します。・流動客の入店率を高める売場作り （店頭に並ぶ…

【所属組織のミッション】・アウトバウンド、DM、お手紙などを活用した当社カタログに掲載の商品の訴求・当社の新規顧客をあらゆるアプローチにて上得意顧客に育成すること【このポジションの役割・責任】・運営設計（フローなどのドキュメント作成も含む）進捗管理/リソースコントロール・コールセンター管理、人材育成【主な仕事内容】・オペレーションフローの企画・作成・各種ドキュメント・レポート作成（PPT、Xslな…

① カタログ、チラシ等のコピーライティング② 原稿データ等の入稿・出稿管理、校正③ 制作進行管理・外注対応④ カタログ紙面の企画打ち合わせ、台割作成当社が発行するカタログ・チラシ等のライティング、編集業務となります。外部パートナーへ発注する媒体の品質・進行管理全般をご対応いただきます。ただ指示されたライティング業務のみではなく、どうしたらカタログ売上を伸ばせるか、という観点で、商品の見せ方、紙面構…

受注センターのSVとして、以下の業務をお任せいたします。・グループ会社（カタログ通販）のコールセンター運営・目標達成に向けた運営管理と改善・ASV、CA（オペレーター）の育成・スクリプト、業務フロー、マニュアルの作成・マネージャー向け報告書の作成【所属組織のミッション】「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」具体的には・・・・「お客様に寄り添った」コミュニケーショ…

【業務内容】① 業務担当者からのシステム改善要望の集約および業務分析 ② 業績および活動ダッシュボードの改修、製造③ SQLを使用したデータベース内の本番データ操作、補助ツールの作成 ④ OA機器類のセットアップ、アカウント類の管理、インフラ補助ほか 【仕事の魅力】社員が使用している業務システムの改修および補助機能の追加、業務支援レポートの自動化など、現場業務をシステム・データの観点からサポートし…

マーケティングからの情報や独自のアイデアを形にする仕事。日用雑貨からこだわりコスメ、バッグ関連や電化製品まで幅広く開発をしていただきます。商品は通販カタログや百貨店・スーパーに並びます。国内はもちろん海外商品での打ち合わせや生産の立会い・プロジェクト企画にも参加していただきます。1日デスクに座っている事はなく、常に市場調査での外出、国内、海外への出張と飛び回って刺激を感じる事の出来る仕事です。(1…

通販、非通販を問わず、コールセンター関連業務獲得の為の企画及び営業。