同社の取り扱う商品（アパレル、雑貨、食品、コスメ）の品質マネジメントから、品質管理基準のレベルアップまでをお任せします。【具体的な仕事内容】・商品品質チェック（新商品の品質チェック、クレーム品の品質チェック（原因調査、対策検討））・取引先管理（工場監査、製造工程チェック、検品体制チェック：定期評価　➙　改善検討）・商品開発プロセスの改善、顧客の声集約の仕組み作り等、顧客満足を向上させる取り組み・カ…

【所属組織のミッション】・全社ミッションである「シニア世代がよりよく生きる」を実現するためにITを活用しサービスを提供する。・企業として投資対効果を最大化するための社内コントロールとドライブ（推進）となる。・コンピュータシステムを適切に保守・運用し、エンドユーザへ安定的にサービスを提供する。【このポジションの役割・責任】・ITを活用して事業会社のビジネス貢献とエンドユーザの支援を推進いただきます。…

【ミッション・役割】「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」具体的には・・・・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する・「生産性の高い」オペレーションを提供する・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する【お客様センターのミッション】・提供サービスの質の向上による事業貢献・アウトバウンド事業の成長性/継続性の確立【このポジションの役割・…

【具体的な仕事内容】■デザイン業務全般　∟「食の宅配カタログ」の制作　∟当社クライアントのコミュニケーションツール全般・ラフ作成～撮影　必須の業務・媒体のアートディレクション・販促・プロモツールのトータルアートディレクション・新規案件、リニューアル案件へのデザイン提案、プレゼンテーション※なお本ポジションは、当面は紙媒体がメインですが、社内にはWebデザインを担う部署もあり、社内連携や異動等でWe…

【具体的な仕事内容】■デザイン業務全般　∟「食の宅配カタログ」の制作　∟当社クライアントのコミュニケーションツール全般・ラフ作成～撮影　は必須の業務・媒体のアートディレクション・販促・プロモツールのトータルアートディレクション・新規案件、リニューアル案件へのデザイン提案、プレゼンテーション※なお本ポジションは、当面は紙媒体がメインですが、社内にはWebデザインを担う部署もあり、社内連携や異動等でW…

シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアの通販企業グループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団の大阪支社で、コールセンター責任者を募集しています。私たちは、 当社グループが長年に渡って培ってきたシニア世代に特化したお客様サポートのノウハウを生かし、お客様の気持ちに寄り添い、お客様から信頼される高品質なサービスを、東京・大阪・鹿児島の3拠点体制で提供しています。大阪拠点は…

弊社は2018年4月にホールディングス化し、グループ7社、社員約800名、グループの顧客資産100万人を超える規模の会社となりました。この度、弊社グループのアパレル商品を主体とした品質管理のスペシャリストを募集いたします。【所属組織のミッション】・消費者（シニア層）が満足する品質の商品を提供し、信頼を獲得すること・価格が手ごろなのに品質が良い企業という世間のイメージを確立すること【このポジションの…

【業務内容】①インバウンド業務の管理業務全般（エスカレーション対応/シフト/勤怠管理/コール管理）② インバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）③ インバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）④ モニタリング対応（品質・定期引上率を向上させるためのフォローや面談）⑤ 日時報告、月次報告など応答…