【業務内容】自社内のカスタマーセンターのマネジメント（採用育成、体制構築、コスト管理などに携わり、サービス品質を向上）★マネージャーやチームリーダー経験があれば、コールセンター・カスタマーセンター業界の経験は不要です（あれば尚可）★自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社内カスタマーセンターにて、統括マネジメントする業務運営責任者候補として活躍していただきます。体制構築、業務フ…

【業務内容】自社内のカスタマーセンターのマネジメント（採用育成、体制構築、コスト管理などに携わり、サービス品質を向上）★マネージャーやチームリーダー経験があれば、コールセンター・カスタマーセンター業界の経験は不要です★自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社内カスタマーセンターにて、統括マネジメントする業務運営責任者候補として活躍していただきます。体制構築、業務フロー設計、メン…

当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。現在顧客数は600万ユーザー以上、BtoBのECサービスとしては国内最大。製造業をはじめとした現場で働くお客様を支えています。コールセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。今回採用するポジシ…

【ミッション】・子会社コールセンター全体の生産性向上・センター全体のレベル引き上げ・最終的に黒字化を目指す【業務内容】・札幌コールセンター（300席規模）の経営/運営　-経営戦略立案・実行、収益管理、品質・生産性の改善など・オペレーター、スーパーバイザーの管理や指導・育成等の仕組、組織構築・オペレーション管理、リスク管理、品質管理など【魅力ポイント】・事業の最高責任者として経営経験ができる・将来的…

【仕事内容】「予防医学」や「内外美容」により一層関心が高まっている現在、いつまでも健やかに、美しくいたいという方の願いに応えるために、弊社ではコールセンター、直営店舗にてお客様のお悩みに寄り添う、カウンセリングサービスを提供しています。このカウンセリングサービスを担うスタッフの応対、接遇レベルを高める役割を担っていただきます。■品質管理に必要な各実務の習得■コールセンタースタッフへの応対研修■直営…