【業務内容】① 自社既存顧客向けのセールスアウトバウンド業務の管理（シフト/勤怠管理、リストコントロール）② アウトバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）③ アウトバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）④ モニタリング・エスカレーション対応（獲得を向上させるためのタイミングごとのフォローや面…

【業務内容】①インバウンド業務の管理業務全般（エスカレーション対応/シフト/勤怠管理/コール管理）② インバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）③ インバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）④ モニタリング対応（品質・定期引上率を向上させるためのフォローや面談）⑤ 日時報告、月次報告など応答…

【具体的な業務】① 当社通販事業で販売する商品の企画および開発② 採用商品の販売計画立案と実行（数値目標あり）③ 仕入先との販売方法の協議および、仕入条件の交渉④ ギフトショーや展示会、テレアポ等による新規仕入先の開拓 ⑤ 販売開始後の品質改善やリニューアル企画の提案取引先との商談を通じて他社の販売状況や市場のニーズをキャッチし、独自の視点とアイデアで商品の魅力を見出してヒット商品を生み出す仕事で…

【業務内容】① 業務システム開発における上流工程対応（要求分析、要件定義、機能設計）② システム設計・仕様ドキュメントの作成、更新、管理、レビュー③ プロジェクト進行管理、外注コスト、リソースの管理④ SQLを使用したデータベース内の本番データ操作⑤ 社内での補助ツールの開発⑥ OA機器類のセットアップ、アカウント類の管理、インフラ補助ほか 【仕事の魅力】通信販売の草分け、テレビショッピングでおな…

弊社で開発しているシニア女性向けのアパレル、靴、コスメを販売する直営店の店長を募集します。「お客様の満足度を高め、弊社ファンを増やすこと」をミッションに、 ・店舗利益の拡大 ・新規顧客の獲得 ・既存顧客の育成（再来店促進、購入単価UP） をお任せします。 【具体的には】 売上・利益管理、人員管理、在庫管理、発注など店舗マネジメント全般をお任せ致します。・流動客の入店率を高める売場作り （店頭に並ぶ…

【所属組織のミッション】・アウトバウンド、DM、お手紙などを活用した当社カタログに掲載の商品の訴求・当社の新規顧客をあらゆるアプローチにて上得意顧客に育成すること【このポジションの役割・責任】・運営設計（フローなどのドキュメント作成も含む）進捗管理/リソースコントロール・コールセンター管理、人材育成【主な仕事内容】・オペレーションフローの企画・作成・各種ドキュメント・レポート作成（PPT、Xslな…

【主な職務内容】① カタログ・冊子等への掲載商品セレクト② セレクト商品のカタログ・冊子のページネーション（割り振り）③ 商品の訴求ポイントをカタログ制作担当と協議 ④ 商品提案～掲載されるまでに必要な電話対応を含む事務一般 ⑤ 年計・売上・経費・粗利・利益等の数字は頻繁にExcelを使用して集計当社の通販事業部門でのお仕事です。発行するカタログ・冊子に掲載する商品をセレクトし、ページ構成（台割）…

① カタログ、チラシ等のコピーライティング② 原稿データ等の入稿・出稿管理、校正③ 制作進行管理・外注対応④ カタログ紙面の企画打ち合わせ、台割作成当社が発行するカタログ・チラシ等のライティング、編集業務となります。外部パートナーへ発注する媒体の品質・進行管理全般をご対応いただきます。ただ指示されたライティング業務のみではなく、どうしたらカタログ売上を伸ばせるか、という観点で、商品の見せ方、紙面構…

受注センターのSVとして、以下の業務をお任せいたします。・グループ会社（カタログ通販）のコールセンター運営・目標達成に向けた運営管理と改善・ASV、CA（オペレーター）の育成・スクリプト、業務フロー、マニュアルの作成・マネージャー向け報告書の作成【所属組織のミッション】「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」具体的には・・・・「お客様に寄り添った」コミュニケーショ…