勤務地 | 福岡県 |
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職種 |
SV 委託先コールセンター管理(一般~チーフ) |
媒体 | WEB |
取扱商材(アイテム) | 化粧品 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | 当社では化粧品や健康食品の通販における電話対応の一部を、外部のコールセンターに委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターの管理を中心とした下記業務を行っていただきます。 〔具体的には〕 委託先コールセンターへの業務依頼 データ集計、分析 その他付随する業務(エスカレーション対応、クレームの取次など) 〔配属部署構成〕 通販営業部 集客センター課 新規受電グループ (課長1名:40代男性 係長2名:40代男性、30代女性 主任1名:40代男性 チーフ1名:女性50代 一般2名:50代女性、20代女性) |
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求めるスキル | 【必須スキル】 PC基本操作 コミュニケーション能力のある方(委託先コールセンターとのやり取りがあるため) 【活かせるご経験】 コールセンターでのご経験 営業のご経験 |
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学歴 | 高卒以上 |
昇給 | 能力・実績の伸びに応じて、年1回4月に予定しています。 |
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勤務時間 | シフト制 9:00~18:00 (休憩1時間) 10:00~19:00(休憩1時間) |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | ・社会保険完備 ・引越費用補助 ・通勤手当(全額支給) ・優秀社員表彰制度 ・団体保険 ・育児短時間勤務制度(小学校卒業まで) 等 ※手当は、当社規定に沿って支給いたします。 |
各種保険 | 完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災) |
交通費 | 支給(当社規定) |
休日休暇 | 年間休日111日 or 107日(2021年予定) ・週休2日制(月間シフト制 月平均8日~10日) ・祝日 ・有給休暇(10日~20日) ・慶弔休暇 ・育児休業(育児期間中の給付金補助有)等 |
有給休暇 | あり |
試用期間 | 6ヶ月 ※試用期間中は有期雇用契約 |
特徴 |
この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。