勤務地 | 大阪府 |
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職種 |
カスタマーサービス カスタマー マネジメント 販売課 課長候補 |
媒体 | WEB |
取扱商材(アイテム) | 雑貨, その他 |
ポジション | 責任者クラス |
仕事内容 | 印章、印刷物、オフィス用品具のインターネットによる販売業務に幅広く携わって頂きます。販売課(約15名)のマネジメントをお願いします。 【販売業務部門】 ECサイトの問い合わせや注文に対して、お電話やメールでの顧客対応 自社通販サイトの受注処理 【各部署ごとの連携】 お客様から注文⇒販売業務部門で受注処理⇒製造課で製造⇒外注部門で発注⇒出荷梱包部門で出荷という流れです。 |
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求めるスキル | 【必須要件】 ・カスタマーサポート部署でのSV経験(or営業経験) ・オペレータの教育経験 ・受発注システムのオペレーション経験(製造業界経験) 【歓迎要件】 ・通販事業者でのカスタマーサポート経験 ・部門間の調整業務の経験 |
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学歴 | 不問 |
賞与 | 一般賞与 / 年2回(冬0.9カ月分/夏1.1カ月分) ※業績により変動あり |
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昇給 | あり |
勤務時間 | 9:45 - 18:45 (休憩1時間) |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | 産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、健康診断、ストレスチェック |
各種保険 | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 |
交通費 | 上限40,000円迄(1ヶ月) |
休日休暇 | 年間休日122日(2023年)、週休2日制 土・日・祝 (但し、月1回程度土曜出勤あり。その場合は平日に休暇取得) 夏季休暇、年末年始、有給休暇(入社後6ヶ月で10日付与)、慶弔休暇 |
有給休暇 | 入社後6ヶ月で10日付与 |
残業 | 月平均30時間程度 |
試用期間 | 有 |
特徴 |
事業概要 | 【事業内容(グループ)】 ・インバウンドビジネス事業 ・デジタルマーケティング ・インターネットメディア事業 ・WEB・IT コンサルティング 弊社では、ECサイトにおけるマーケティング業務(市場調査、商品企画、プロモーション、サイト制作・運営、データ分析)を今回の募集対象部署にて一気通貫して行っております。 会社特徴としてGoogleの検索連動型広告を日本で最初に出向した当社であり、ネットで物は売れないと言われていたWEBの黎明期からWEBマーケティングに取組んできました。 SEOでは、「印鑑」「はんこ」など自社商材を代表するワードで1位表示させているなど、実績を出せる知見も有しています。 |
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