勤務地 | 東京都 |
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職種 |
コールセンター CRMプランナー |
媒体 | |
取扱商材(アイテム) | 化粧品, 健康食品 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | コミュニケーションセンターを中心とした顧客接点経営を目指しています。コミュニケーションセンターは単なる受注・サービス提供部門ではなく、顧客ベネフィットを高めるための顧客マーケティングの司令塔となりCRMソリューション部門として経営の核となる重要なポジションです。 あなたにお任せする仕事はこのコミュニケーションセンターを中心とした顧客接点業務におけるTo-Beコミュニケーションの策定、実行計画立案、。全社を通してPDCAをまわします。具体的には各部門と協力しながら下記の業務をお任せします。 ・お客様に対してコミュニケーシセンターを中心とした顧客接点のプランニング~運用。 ・CRM分析 ・社内外関係者との調整・打ち合わせ ・既存サービスの継続的改定とLTV向上のための各種販促プランの開発。 ・クリエイティブ制作のディレクション 大手企業のように業務が細分化されているわけではなく、一人が担当する領域が広いのが特徴です。その分裁量権を持った業務活動が実現できます。 |
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求めるスキル | 【必須】 (下記の経験を1年以上お持ちの方) ・通販会社にてCRM領域のプロジェクト経験 ・MS Officeを不自由なく使いこなせる方 |
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賞与 | 年2回 |
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昇給 | 年1回 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間、昼休み1h) |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | 能力開発支援制度、資格取得制度 |
各種保険 | 完備(健康、厚生、雇用、労災) |
交通費 | 支給 (上限3万円/月) |
休日休暇 | 完全週休2日制 (土日)、祝日、夏期・年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇 |
有給休暇 | 入社6ヶ月経過後10日 |
残業 | 残業手当は給与に含む |
試用期間 | 3か月 |
この会社では、大手通販会社では経験することが難しい戦略策定やサービス開発等の経験を積むことができます。 全部署とかかわり、幅広い業務領域を経験できるので、今後はスペシャリストとして、ゼネラリストとしてキャリアを積んでいくことができるのが、魅力です。 |
この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。