勤務地 | 東京都江東区 |
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職種 |
受注対応 コールセンター(受注代行サポート) |
媒体 | WEB |
取扱商材(アイテム) | 化粧品, 健康食品 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | 業務委託販売での、化粧品やサプリメントの受注代行コールセンター・オペレーション業務をお任せいたします。 <具体的には> ・ECカートシステムのオペレーション‥受注処理、決済処理、決済完了分の出荷指示データ抽出、ロジスティクス部へ出荷指示データの送信 送り状番号等のエンドユーザー通知 日々の業務では、業務受託元の化粧品やサプリメントの販売会社各社、ユーザー様とやり取りを行います。 顧客(エンドユーザー)、クライアント、オペレーターなど、社内外での立場の異なるそれぞれのステークホルダーと、常に近い位置でリアルタイムに業務を行っていくポジションです。 パフォーマンス向上によるクライアントからの評価の向上、業務の効率化などの最適化を目指していただきます。 <使用するツール> ・ECカートシステムや専用のコールセンターシステム ・その他、Excell,Word,Googleスプレッドシート |
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求めるスキル | 【必須要件】 電話・店頭・B2C・B2Bを問わず、お客様(エンドユーザー、クライアント)対応の経験のある方 ※未経験歓迎 【歓迎要件】 ECカートのオペレーション、物流業務における出荷業務などの経験がある方 ・EC受注処理代行のオペレーター ・販売職全般 ・顧客対応や、アルバイトのマネジメントの経験を持つ職種の方 【求める人物像】 ・多様性に長けており、誠実さと積極性を兼ね備えた人物。 ・仕事に対して内発的動機づけが強く、ベンチャー志向の人材。 ・コミュニケーション能力 |
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学歴 | 不問 |
賞与 | 年2回(過去実績1ヶ月×2回※業績に応じて変動あり) |
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昇給 | 年1回 |
勤務時間 | 9時~18時/9~21時の1日8時間シフト、変形労働制(8時間) |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | リゾートホテルのエクシブ法人会員 |
各種保険 | 完備(社会保険、健康保険、雇用保険、労災保険) |
交通費 | 全額支給 |
休日休暇 | 週休2日(変形労働時間制) |
有給休暇 | 半年経過後10日 ※以後、在籍年数により付与日数が増加 |
試用期間 | 3ヵ月 |
特徴 |
事業概要 | 【事業内容】 ・第二種医薬品・医薬部外品・化粧品の製造、販売 ・倉庫業 弊社では、医薬部外品・指定医薬部外品・機能性表示食品などのOEM商品を提供しております。 承認された処方をストックすることで小ロットかつスピーディーな納品を可能にしたイージーオーダー感覚で、時間とコストを要する煩雑な医薬部外品の申請手続きをしていただく必要はありません。 【営業品目】 ・OEM医薬部外品 ・育毛 ・美白 ・ニキビケア ・デオドラント ・エイジングケア ・ホワイトニング 他 ・OEM指定医薬部外品 ・OEM機能性表示食品 |
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この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。