カスタマーサクセスのSV(スーパーバイザー)として現場の監督をお任せします。【具体的な仕事内容】●お客様からの電話応対やエスカレーション対応●オペレータースタッフのマネジメント●物流、配送指示、管理業務オペレーションを円滑且つ効率的にし、顧客満足度の向上に努めていきます。「最近こんな質問が多くなってきたから、メール文面のマニュアルに追加したら良いかも」なんて意見も大歓迎。皆でより働きやすい環境を整…

CRMマーケターとして、自社ECサイトやECモールで商品をご購入くださったお客様に向けて、リピート購入施策立案から実行まで担っていただきます。【具体的な仕事内容】●戦略の立案〜運用、数値分析●LINE、Instagram、メルマガ企画およびディレクション●チラシやカタログなど同梱物の企画●CRMに付随するマーケティング・ブランド施策の立案●CS(Consumer Success)チームと連携し、顧…

Web制作および運用のディレクションをお任せします。【携わるサイトの一例】■集英社 ジャンプキャラクターズストアhttps://jumpcs.shueisha.co.jp/shop/default.aspx■その他集英社、集英社グループ、集英社以外のサイト※全てを担当していただくわけではありません◆具体的な業務内容（雇入れ直後）・集英社の編集部と協業した特設コンテンツのWeb制作・ECサイトの運営…