| 勤務地 | 東京都 |
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| 職種 |
カスタマーサービス 【募集終了】 【東京：池袋本社もしくは新宿エリア】製薬メーカーの電話窓口業務 ※業界未経験歓迎 医療大手メーカー 11/1もしくは11/16入社にて多数採用‼ |
| 取扱商材（アイテム） | その他 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 《概要》 製薬メーカーの電話受付担当として、社内外からの問合せ対応および関係部署へ対応依頼を実施する業務です。 《詳細》 ・受電対応（受電内容を聴取し、関係部署への対応依頼連絡） ・FAQを用いた回答(医薬品に関することなどの専門的な問合せは、別担当者が対応) ・対応記録の作成など ＜問い合わせ例＞ 「●●さんと連絡を取りたい」といった取次依頼連絡 「製品に関して質問したい」といった問合せ連絡 など ※いずれも担当者に取り次ぐ想定です ※基本的に残業は少ない働き方なので、 ワークライフバランスを整えながらお勤めいただくことが可能です。 |
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| 求めるスキル | 【必要な経験・スキル】 ・社会人経験2年以上 ※左記以外はスキル・経験に応じて相談 ・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方 ・PC基本操作できる方（Excel/Word/Outlook） ・基本的なビジネスマナーが身についてる方 ・コミュニケーション能力がある方 【求める人材】 ・明るく元気な対応が心がけられる方 ・コールセンター経験のある方尚可 ※業界経験・マネジメント経験は不問 ・仕事にチームワークを発揮できる方 |
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| 賞与 | 決算賞与年１回支給 |
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| 勤務時間 | 月～金 9:00～18:00 ※1日8時間勤務/休憩1時間 ※配属先によっては9:00～17:30の可能性あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり） |
| 各種保険 | 各種社会保険制度完備 |
| 交通費 | 非課税限度額の範囲で実費支給 |
| 休日休暇 | ・完全週休2日（土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など ・年間休日120日以上 |
| 有給休暇 | 有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） |
| 残業 | あり |
| 試用期間 | 5か月（正社員のみ） |
| 特徴 |
| 事業概要 | ■DIサービス（コンタクトセンターサービス） ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサービス EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
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この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。
