大手化粧品、健康食品メーカーの元会長が設立した総合通販スタートアップ企業にて、コールセンターSVとして顧客対応の品質向上とチームマネジメントを担うポジションです。ECサイトや会報誌などを通じて急成長を続ける中、問い合わせ増加に伴い、より良い顧客体験を提供する体制強化が求められています。派遣スタッフのマネジメントや二次対応を中心に、顧客満足度向上とリピーター創出に貢献いただきます。■業務詳細：・お客…

【募集概要】弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。【詳細な業務内容】主に下記業務をご担当頂きます。・問い合わせ対応全般・コールセンターの管理/運…

・コールセンター全般管理・運営・発注数量、仕入条件、価格交渉・クライアントとの打合せ・お客様からのエスカレーション対応・営業（新規取引先開拓）・その他資料作成等々