基本情報
企業名	ラクスル株式会社
勤務地	東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 19階【勤務地】麻布台オフィスまたはリモートワークのために自宅及び自宅に準ずる場所として会社が認めた場所
職種	CRM ラクスル事業／CRMマーケター
媒体	WEB
取扱商材（アイテム）	その他
ポジション	マネージャークラス

仕事内容
仕事内容	■ミッション自社ECサイトラクスルにおける、顧客エンゲージメント及びLTV（顧客生涯価値）最大化をミッションとし、CRM施策の企画～実行を行うための仕組みづくりからご一緒いただくことを想定しています。メルマガ・サイト内コンテンツなどのデジタルな手法に限らず、ダイレクトメールなどをはじめオンライン/オフラインのあらゆる施策を企画・検討・実行・検証のPDCAを回しながら、CRM戦略での今後の勝ち筋を作っていくフェーズとなっています。データ分析に基づき、お客様との継続的な関係性を構築し、サイトの売上成長を牽引する重要なポジションです。ご入社後、まずは以下の業務領域を担っていただきますが、ご経験やスキルに応じて業務範囲や役割を広げながらご活躍いただくことを想定しております。 ■具体的な業務内容 ▼CRM施策の企画・実行・検証・顧客データ分析に基づくセグメンテーションとインサイトの抽出・クーポンやポイントなどのインセンティブを活用した販促キャンペーンの企画・実行・レコメンド機能のロジック改善やパーソナライズ施策の推進・購入サイクルや顧客ランクに応じたコミュニケーションプランの設計・claude・gemini・GPTなどAIツールを用いた基盤設計～運用 ▼メールマーケティングの推進・メルマガの企画、ライティング、配信設定、効果検証・顧客セグメント別の配信内容の最適化・開封率、クリック率、コンバージョン率などの主要KPIの分析と改善・A/Bテストによる継続的なパフォーマンス改善 ▼ECサイト内ページの改善・最適化・既存ページの導線改善、UI/UXの観点からの改善提案と実行・特集ページやコンテンツページの企画、制作ディレクション・KARTE・BigQuery・Google Analytics等を用いた購買・アクセス解析と課題発見　等 ★ポジションの魅力 ■勝ち筋を見つけるフェーズから仕組み化のフェーズまで、一気通貫で経験を積める: まだ出来上がっていない環境の中で、まず勝ち筋を見つけ、さらなる効果の最大化に向けた方針を策定して拡張し、その成果を型化して仕組みとして構築していく経験を積むことができます。ご経験やご志向に応じて、CRM全体の戦略・運用プランの立案、予算設計といった上流工程もお任せいたします。今後の方針策定に携わりながら自社事業の成長に貢献できる、やりがいのあるポジションです。 ■ダイレクトな事業貢献: ご自身の施策が、お客様の反応やサイトの売上という形でダイレクトに返ってくるため、大きなやりがいと事業への貢献を実感できます。 ■裁量権の大きさ: チームのフォローを受けながら、企画立案から実行、効果検証までの運用を一気通貫でお任せします。ご自身のアイデアをスピーディーに形にし、主体的にPDCAを回せる環境です。 ■データドリブンな環境: お客様の行動データや購買データを活用し、仮説検証を繰り返しながら施策を磨き上げる経験を積むことができます。分析に基づいた本質的なマーケティングスキルが身につきます。

求める人物像
求めるスキル	■必須（MUST）下記いずれかのご経験・ECサイトにおけるメルマガの企画・運用・効果検証の経験・事業会社でのCRM施策（顧客分析、販促企画など）の実務経験・Webサイトのコンテンツ企画やディレクション、アクセス解析に基づく改善経験 ■歓迎（WANT）・MA（マーケティングオートメーション）ツールやCRMツールの使用経験・HTML/CSSの基礎知識（メルマガ作成や簡単なページ修正ができるレベル）・Webサイトのディレクション経験・顧客データ分析やセグメンテーションの経験・SQLに関する基礎知識 ■求める人物像・顧客視点を持ち、お客様に喜んでもらうことにやりがいを感じる方・数字やデータに基づいてロジカルに物事を考え、改善していくことが好きな方・社内外の幅広いステークホルダーやメンバーを巻き込み、プロジェクトをリード・推進したご経験をお持ちの方 ★教育・研修制度・入社後の導入研修・スキルアップ支援制度・言語習得支援・技術書買いホーダイ制度（一部職種向け）
学歴	不問

待遇
賞与	年2回（9月/3月）　※会社業績、人事考課、算定期間での実働率を加味し変動
昇給	あり
勤務時間	★フレックスタイム制・コアタイム:11:00〜15:00、週初めのみ10:00〜15:00 ・1日の標準労働時間は8時間とする・時間外労働:あり（当社規定および個別労働契約による）【休憩時間】・1日の労働時間が6時間を超え、8時間以下の場合は45分、8時間を超える場合は1時間【出社頻度】リモートと週数回の出社を組み合わせたハイブリットワーク形式。柔軟な勤務スタイルを取り入れています。
雇用形態	正社員
福利厚生	・企業型確定拠出年金・借り上げ社宅制度・育児介護休業制度・産育休復帰祝金制度　※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給します・慶弔見舞金制度・内閣府ベビーシッター割引券制度・企業主導型保育園利用制度・Thanks holiday制度・長期勤続祝い褒賞金制度
各種保険	各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険）
交通費	会社規定に基づき支給
休日休暇	【休日】土曜日、日曜日、国民の祝日【有給休暇】入社時に初年度分（1～10日 ※入社月により変動）を即時付与、以降は毎年8月1日を基準日として一斉付与【その他休暇】リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、Thanks Holiday、産前産後休暇等法定の休暇(無給)等
有給休暇	入社日を起算とし、入社年度計10日(入社日 5日、6ヶ月経過日 5日)
残業	・時間外労働:あり（当社規定および個別労働契約による）※超過勤務分は、別途支給
試用期間	3ヵ月（期間中の条件変更なし）
特徴	正社員完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上在宅・リモート勤務相談可能学歴不問フレックスタイム制中途入社比率高め社会人経験10年以上歓迎女性が活躍 20代〜30代が活躍産休・育休取得実績あり子供手当・育児サポートあり服装自由転勤なし福利厚生充実女性管理職登用実績ありハイブリッド勤務可能子育て社員応援マネジメントポジション D2C・単品リピート通販駅近オフィス

企業情報
事業概要	当社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。産業軸では（印刷）の他、（広告）、（物流）、（コーポレートIT）と4つの領域で事業展開を行ってきました。祖業である印刷事業はチラシや名刺といった紙への印刷に始まり、ダンボール、そしてノベルティやアパレル・ユニフォームなど、連続的な事業立ち上げやM&Aによって、カスタマイズECプラットフォームへと進化を遂げています。既存事業の成長に加え、非連続な成長を実現するためのM＆Aを重要な経営戦略と位置付けており、2024年7月期は6件のM&Aを実行するなど、より挑戦的な事業成長やそれを支える組織拡張を志向しています。