| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 職種 |
自社ECモール運営 自社ECサイト運営/国内外コスメブランド |
| 媒体 | WEB |
| 取扱商材（アイテム） | 化粧品, 健康食品, その他 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | 【通販天職のおすすめポイント】 ■ブランドコスメEC運営のコアメンバーとして事業づくりに携われる ■ブランド戦略・EC・CRM・商品企画まで幅広く担当できる裁量ある環境 ■将来的にはEC事業責任者・ブランド責任者へのキャリアアップも可能 ■週2日リモート勤務可／土日祝休み ■通販天職からの入社実績あり ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■業務内容 国内・海外の有名ブランドコスメを多数取り扱う事業部の独自ドメインECサイト（自社EC）の運営を担当いただきます。売上・利益の拡大を目的に、販売戦略や販促施策の企画・実行、アクセス・購買データの分析、CRM、商品・在庫管理、サイト改善など、ECサイト運営全般に携わっていただきます。 数値や顧客行動をもとに課題を発見し、「どの商品を、誰に、どのように販売するか」を考え、自ら施策を企画・実行・検証できる方を想定しています。また、エンジニア、物流、カスタマーサポート、海外スタッフなど複数の関係者と連携しながら、ECサイト全体を成長させていくポジションです。即戦力採用のため、EC運営に関する基本的な実務については、入社後の詳細なマニュアルやレクチャーを前提とせず、自ら判断し業務を進められる方を募集します。 【具体的には】 ・自社ECサイトの売上・利益管理、販売戦略の策定・実行 ・アクセス、CVR、客単価、購入率等の各種KPI分析・改善施策の立案 ・年間・月間の販売計画、キャンペーン、セール等の企画・運営 ・商品別、ブランド別、カテゴリ別の販売実績分析および販売強化施策の立案 ・新規顧客獲得および既存顧客のリピート促進・LTV向上施策 ・CRM施策の企画・実行（メールマガジン、LINE等） ・WEB広告、SEO、SNS等の集客施策の企画・改善 ・GA4・dataStudio等を活用したアクセス解析、購買行動分析 ・予算・売上・粗利等の予実管理、データ集計、レポーティング ・商品画像・バナー・コンテンツ等の制作 ・倉庫、物流部門との連携（在庫移動・補充・出荷等） ・UI/UX、導線、検索、カート等のサイト改善企画 ・エンジニアへの制作・開発ディレクション ・海外スタッフを含む社内外メンバーとの連携・ディレクション ・AIや各種ツールを活用したEC運営業務の効率化・高度化 ・必要に応じたカスタマーサポート部門との連携 【配属先情報】 部署責任者1名 40代女性 Web担当5名 30～40代の男女 CS事務アシスタント女性／2名 その他、海外オフィス担当者およびバーチャルアシスタント 複数名 部内の平均年齢40代半ばぐらい 社内全体の男女比は5：5 平均年齢40代半ばぐらい |
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| 求めるスキル | ■必須スキル ・独自ドメインのBtoC ECサイト運営実務経験3年以上 ・ECサイトの売上・利益に責任を持ち、販売計画や販促施策を自ら企画・実行した経験 ・Google Analytics等を利用したアクセス・購買データ分析の実務経験 ・売上、アクセス数、CVR、客単価等のKPIをもとに課題を発見し、改善施策を実行した経験 ・MAツール、メール配信ツール等を活用したCRM施策の企画・運用経験 ・CRM、WEB広告、SEO、コンテンツ、SNS等、EC集客・販促に関する幅広い知識 ・デザイナー、エンジニア等への制作・開発ディレクション経験 ・商品、在庫、物流、カスタマーサポート等を含むEC運営全体の業務理解 ・指示を待つのではなく、自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら業務を推進できる方 ・売上だけでなく、粗利・コスト・在庫等を含めて事業全体を考えられる方 ■歓迎スキル ・化粧品、美容、女性向け商材等の自社ECサイト運営経験 ・国内外の複数ブランドを取り扱うECサイトの運営経験 ・Google Analytics 4、Google Search Console、Google Tag Manager等の実務経験 ・Google広告、Meta広告等のWEB広告をインハウスで運用・改善した経験 ・広告予算の配分、入札・ターゲティング・クリエイティブ等の改善を行い、ROAS・CPA等の指標をもとに広告効果を改善した経験 ・MAツールを活用したシナリオ設計、セグメント配信、ステップ配信、休眠顧客の掘り起こし等の実務経験 ・顧客データと購買データを活用したCRM施策、リピート率・LTV向上施策の経験 ・RFM分析、デシル分析、コホート分析等の顧客分析経験 ・SEO・コンテンツマーケティングの実務経験 ・SQL、Python、BIツール等を用いたデータ分析経験 ・ECサイトやWEBサービスのシステム開発における要件定義経験 ・UI/UX改善、A/Bテスト、CRO（コンバージョン率最適化）の実務経験 ・ブランディング、コンテンツ企画の経験 ・SNSを活用したマーケティング経験 ・AIを活用したデータ分析、コンテンツ制作、業務効率化等の経験 ・海外メンバーとの業務経験、または英語を使用した実務経験 ・化粧品、美容、女性向け商材、健康食品業界などで自社ECサイトの運営経験のある方（3年以上） ■求める人物像 ・売上を伸ばすことにやりがいを感じる方 ・顧客理解を大切にできる方 ・指示待ちではなく、自ら課題を発見し提案できる方 ・新しいブランドを育てることに興味がある方 ・将来的に事業責任者を目指したい方 ・AIを活用しながら成果を最大化したい方 |
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| 学歴 | 不問 |
| 賞与 | 年2回（7月・12月）※但し、人事考課・業績に応じて |
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| 昇給 | 年1回（4月）※正社員のみ |
| 勤務時間 | ①正社員9：30～18：00（実働7.5時間／休憩1時間）※時間単位：15分単位 ★原則、オフィス勤務ですが、週2日のリモート勤務もOKです。 ★同じ部署内にも週2日在宅／週3日出社の方もいらっしゃいます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、社員販売制度、退職金制度 |
| 各種保険 | 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
| 交通費 | 全額支給（但し、会社の認める合理的な通勤経路で判断） |
| 休日休暇 | 休日／土・日・祝（万一、業務の都合で休日出勤の際は、代休を取得） 休暇／夏季休暇、年末・年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 有給休暇 | 有 |
| 残業 | あり（月平均20～40時間／25時間は固定残業代として給与に含まれます） ※業務の進行状況により変動する場合あり |
| 試用期間 | 6ヶ月（試用期間中の労働条件に変更なし） |
| 特徴 |
| 事業概要 | ◎当社について グローバルな活躍ができる会社です！ 海外の商品を日本に輸入するだけでなく、海外の当社オフィス（ニューヨーク、香港、台湾、シンガポール）との連携により、世界規模での事業が展開できるのが当社の強みです。 海外化粧品の日本総代理店として、百貨店・セレクトショップ・高級ホテルなどへの卸売・小売を主に行ってきましたが、近年では、複数のEC事業の部門を立ち上げ、現在ビューティープロダクツのEC分野で、圧倒的な成長率を誇り、順調な事業拡大を続けております。 これからも成長を続けていく当社が大切に思っているのはフットワークの軽さと情熱を持ったスタッフです。 |
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