| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 職種 |
カスタマーサービス カスタマーサポート／店舗運営サポート（練馬直営店） |
| 媒体 | WEB |
| 取扱商材（アイテム） | その他 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | 【募集背景】 当社（HID屋）の練馬直営店で、カスタマーサポートを中心に店舗運営をサポートするお仕事です。 難しい業務ではなく、毎日コツコツ続ける仕事が中心です。 責任感を持って、正確に、最後までやり切る力があれば十分です。 【具体的な業務内容】 ・メール対応（テンプレートがあります） ・受注処理（システムを使った入力作業） ・店舗業務のサポート（指示に従って動く業務） ・ルールやマニュアルの改善（困ったことや改善案を提案） ・本社との連携（報告・相談） 【働き方】 最初はメール対応と受注処理で基礎を身につけます。 慣れてきたら、少しずつ仕事の幅を広げていきます。 急に多くのことを任されることはありません。 |
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| 求めるスキル | 【必須要件】 ・長期就労が可能な方 ・基本的なPC操作ができる方（メール対応、管理画面操作など） ・週5日勤務が可能な方（土日祝含む） 【歓迎スキル】 ・接客・販売経験（業種は不問：アパレル、飲食、カー用品など） ・事務やバックオフィス業務の経験 ・店舗運営やリーダー経験 ・ディスプレイや陳列工夫など、お店づくりに関心がある 【求める人物像】 ・速さより、正確さ・誠実さ・再発防止を大切にできる方 ・指示を待たず、「次に何をすべきか」を考えられる方 ・報連相を丁寧に行い、チームの信頼を築ける方 ・小さな違和感に気づき、改善に変える行動ができる方 ・学ぶ意欲がある方 |
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| 学歴 | 不問 |
| 賞与 | 年1回 ※賞与は経験・スキルに応じて決定し、業績に応じて変動します |
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| 勤務時間 | ・勤務時間：09:00～18:00 ・所定労働時間：8時間／休憩：60分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | ▼各種社会保険完備 健康保険・厚生年金・雇用保険・ 労災保険 ※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。 |
| 各種保険 | 各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険） |
| 交通費 | 会社規定に基づき支給 |
| 休日休暇 | ・年間休日120日 ・完全週休2日制 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社半年経過時点で10日付与） |
| 有給休暇 | 入社半年後に10日間付与 |
| 残業 | 有(平均残業時間：18時間)※所定労働時間を越えた時間外労働は支給 |
| 試用期間 | 有（3ヶ月）※試用期間中の勤務条件変更なし ※ 本求人は有期雇用でのオファー可能性がございます。 |
| 特徴 |
| 事業概要 | 当社は、自社ブランドを通じて、車・バイク向けライト製品を中心としたカー用品の企画・設計・販売を行っています。 私たちは、単に“明るい”だけではなく、“安全に使える明るさ”を追求し、設計段階から品質と性能にこだわった商品開発を進めています。 ヘッドライトやフォグランプ、ウインカーなど多彩な製品を展開し、ものづくりとECの両面から事業を成長させている会社です。 |
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| 通販天職からのコメント： 未経験からカスタマーサポートに挑戦したい方におすすめの求人です。 メール対応や受注処理を中心に、店舗運営のサポート業務まで幅広く経験を積むことができます。研修やマニュアルが整っているため、一つひとつ着実に業務を習得できる環境です。 正確さや丁寧な対応を活かしながら、EC事業を支えるやりがいを感じられるポジションです。 ／「通販天職」は通販D2C・EC業界専門の転職エージェントです。 |
