基本情報
勤務地	東京都新宿区
職種	CRM 化粧品事業部ダイレクトマーケティング（担当者レベル）
媒体	WEB
取扱商材（アイテム）	化粧品, 健康食品
ポジション	スタッフクラス

仕事内容
仕事内容	【求人職種：ダイレクトマーケティンググループ　顧客コミュニケーションチーム】通販の売上は当社化粧品事業の6割を構成している最重要チャネルであり、中でも継続して安定した売上を生み出している既存顧客の売上は、事業全体の基盤を為しています。その既存顧客向けのCRM、コミュニケーションを担当していただきます。アスタリフトは、お客様にとっての生涯のパートナーとなるべく、従来以上に深く長くお客様に寄り添うブランドを目指し、お客様とのエンゲージメントを一層強化していきます。そこで、お客様の行動からインサイトを分析し、ブランドに叶えてほしいと潜在的に感じている真のニーズを探り出し、お客様が満足する顧客体験を設計し、実行していただきます。・既存顧客の顧客像を購買データ、インタビュー等を通して、具体化し、インサイトを推定・お客様に提供すべき体験価値と現状のGAP分析と問題点の整理・目標達成の障害となっている問題の解決に向けた課題の設定と計画立案・グループ内外メンバーを巻き込んだ課題の遂行および不測の事態発生時の軌道修正によるKPI達成

求める人物像
求めるスキル	【必須経験】・事業会社またはコンサル会社等で既存/優良顧客施策、ファンマーケティング、コンテンツマーケティング等の経験１年以上・基礎的なマーケティング手法(3C、4P/4C、STP等)のスキル・制作会社をカウンターとしたLP、チラシ等の制作スキル・EC運用およびLINE等のSNS運用に関する基礎的な知識、知見、および施策設定等基本的な作業スキル・Excel、PowerPointのビジネスレベルのスキル・トラブル発生時、解決に向けた主体的な行動と周囲の巻き込み【歓迎条件】・生成AI活用・BIツールの利用経験、知識（GA / Tableau等）・CRMやDMPなどのデータを扱った経験【求める人物像】　・お客様が喜ぶ顔見るのが好きな方・化粧品やヘルスケア製品が好きな方・仮説をもってデータを収集し戦略的に物事を考えられる方・普段からソーシャルメディアや新しいデジタルサービスを利用している方・社内外の人を巻き込めるリーダーシップ、コミュニケーションスキルに優れた方・細部までこだわりを持ち、クオリティを追求できる方・主体性に物事を進め粘り強く業務を遂行できる方・協調性がある方
学歴	大学卒業以上

待遇
賞与	年2回(7月、12月)
昇給	年1回(6月)
勤務時間	【始業終業時刻】9:00～17:40 【休憩時間】12:00～13:00／60分【労働時間】7時間40分今回のポジションは、企画型裁量労働制を想定していますが、一定経験以下の場合は、フレックスタイム制を適用します。始業及び終業の時間は労働者の決定に委ねられます。＜コアタイム＞10:30:15:10 ＜フレキシブルタイム＞0:00～0:00 ＜1日の標準労働時間＞7時間40分、月154時間で各自調整【テレワーク】在宅勤務制度あり(週2日まで在宅勤務可能)
雇用形態	正社員
福利厚生	■待遇・福利厚生■ 退職金制度：有(在籍2年以上)／定年退職制度：有(60歳)／その他福利厚生：共済会、従業員持ち株会、自社健保、アクティブライフ休暇、ボランティア休暇
各種保険	社会保険完備
交通費	全額支給　※但し、会社がその利用を認める合理的な公的交通機関に限る
休日休暇	完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ※年間休日125日
有給休暇	法定に基づき支給
試用期間	有（試用期間３ヶ月）　試用期間中の異なる条件無
特徴	急募求人在宅勤務推奨（テレワーク）社会人経験10年以上歓迎女性が活躍 20代〜30代が活躍完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上交通費全額支給産休・育休取得実績あり退職金あり服装自由転勤なしフレックス勤務上場企業正社員女性管理職登用実績あり子育てママ在籍中選考時テストなしリモートワーク副業OK

企業情報
事業概要	当社は、大手日本企業グループにて化粧品及びサプリメント事業を手掛ける会社です。私たちは、写真技術分野で培った「コラーゲン研究」「ナノテクノロジー」「抗酸化技術」など、当グループ独自の技術を活用し、さらにサイエンスで裏付けられた独自着眼の研究開発を進めています。サプリメント業界にも新たな革新をもたらし、多くの方々に支持される高品質な商品を世に送り出し続けています。そんな当社で働く全社員が意識していることは、「常に変革し続ける」こと。事業にインパクトを与える大きな改革から、小さな業務改革まで。全社員が「変革し続ける」ことをモットーに仕事に取り組んでいます。

コンサルタントからのコメント
大手日本企業グループの化粧品・ヘルスケア事業を担う企業にて、既存顧客向けCRM施策を推進いただくポジションです。通販事業は同社化粧品事業の売上の大きな割合を占める重要チャネルであり、その中でも既存顧客との関係構築は事業成長の基盤となる領域です。本ポジションでは、購買データや顧客インタビューなどをもとに顧客インサイトを分析し、顧客体験の設計からコミュニケーション施策の企画・実行まで一貫して担当いただきます。ECやSNSなどのデジタルチャネルを活用しながら、顧客エンゲージメントを高めるCRM施策に携わることができる点も魅力です。また、フレックスタイム制や週2日までの在宅勤務制度が整っており、柔軟な働き方が可能です。顧客理解を深めながらCRMやファンマーケティング領域でスキルを高めていきたい方におすすめの求人です。

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