基本情報
企業名 株式会社ブライナリー
勤務地 東京都港区港南4-6-7ワールドシティータワーズ C1棟 2604 もしくはフルリモート
職種 コンサルティング
DtoC通販コンサル事業のフルフィルメント支援業務
媒体 WEB
取扱商材（アイテム） 化粧品, 健康食品, 食品
ポジション マネージャークラス
仕事内容
仕事内容 【業務内容】
本ポジションでは、EC領域のバックヤード業務（フルフィルメント、ロジスティクス、コールセンター連携など）を中心に担当します。具体的には以下のような業務を想定しています。

◆フルフィルメント業務の管理・改善提案
◆商品注文からお客様の手元に届くまでのプロセス設計・最適化
◆受注処理や在庫・物流管理のオペレーション監視と改善
◆コールセンター/カスタマーサポートとの連携
◆顧客からの問い合わせ内容を分析し、業務フローやFAQ整備を提案
◆品質向上施策（CS向上）の企画・運用
◆プロジェクトマネージャーとの連携
◆プロモーション企画やセール企画を支えるバックヤード企画や、各種資料の作成・見積もりなど
◆複数案件が同時進行する場合、優先順位をつけながら円滑に推進

【働き方】
◆社内外のメンバー（クライアント担当・倉庫・コールセンター・社内PM）とコミュニケーションをとりながら進める。
◆原則オフィス勤務をベースに、状況に応じてリモートも可能（詳細は面談にて協議）。
◆特定のクライアント先への訪問が必要な場合もあり。

【チーム構成】
クライアント窓口となるPM（プロジェクトマネージャー）：4名
各セクション毎のスペシャリスト：10名（業務委託含む：20名）
男女比・・女性：男性＝7：3

【年齢構成】
20代：15.1%
30代：62.3%
40代：22.6％
求める人物像
求めるスキル 【必須経験】
▼ECフルフィルメント業務、またはBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）領域での実務経験
▼通販/D2Cの基礎知識（在庫管理・受注管理・顧客対応など）
▼コミュニケーション力（クライアント経営層への提案、社内外メンバーとの調整）
▼データ分析・改善提案力（KPI管理、課題発見・提案）
▼AIツール活用への抵抗がない方（データ処理やタスク効率化）

【歓迎経験】
▼物流会社との折衝やコールセンター運用の実務経験
▼KPIを用いた業務改善プロジェクトリード
▼英語力など、海外物流案件に対応できる言語スキル（あれば尚可）

【理想の人物像】
▼チームと共に成果を追求できる方
∟組織全体や顧客を尊重し、周囲を巻き込む利他性を重視。
▼高いプレッシャーを楽しめる方
∟大きな裁量と結果責任があるなかで、自己成長をポジティブに捉えられる。
▼主体的に動ける方
∟目標から逆算してプロジェクトを設計し、クライアントや社内メンバーを巻き込む推進力がある。
▼論理的思考と柔軟な発想を両立できる方
∟KPI分析などのロジカルな面と、新しい発想で“突破”する柔軟さを併せ持つ。
▼知的好奇心が強い方
∟多様な領域や業界への興味関心が高く、既存の手法に囚われず挑戦を楽しめる。
学歴 不問（大卒以上が望ましい）
待遇
賞与 年俸制
昇給 昇給査定：年2回
勤務時間 10:00-19:00（フレックス制導入）
雇用形態 正社員
福利厚生 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ・交通費支給あり ・服装自由 ・資格取得支援・手当あり ・社内懇親会
各種保険 各種保険完備
交通費 会社規定に基づき支給
休日休暇 ・完全週休2日制 ・年間休日120日以上 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・急なお休み考慮
有給休暇 あり（法令に準ずる）
残業 全社平均10時間程度
試用期間 3ケ月（期間中の雇用形態は契約社員、その他条件変更なし)
特徴
  • 急募求人
  • 在宅勤務推奨（テレワーク）
  • 学歴不問
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 交通費全額支給
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 残業殆どなし（月20時間以内）
  • 正社員
  • 2年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
  • フルリモートOK
  • 選考時テストなし
  • リモートワーク
企業情報
事業概要 株式会社ブライナリーは、通販・D2Cビジネスの「売れる」仕組みを構造的に分析し、戦略策定から施策実行までを一気通貫で支援するコンサルティングファームです。広告・制作・SNSなど部分特化のコンサル企業が多い中、総合支援型のアプローチを強みとして、大手通販企業から新規D2Cブランドまで幅広いクライアント実績を誇ります。

◆事業領域：通販/D2Cコンサル、マーケティング戦略立案、ブランド立ち上げ支援、CRM構築など
◆得意商材：化粧品/サプリメントをメインとする消費材プロダクト
◆特徴：複数の変数を構造的に分解し、最適解を組み合わせるコンサル手法を活用。各事業フェーズに合わせた戦略・実行が可能です。

企業HP：https://brainary.tokyo/
コンサルタントからのコメント
株式会社ブライナリー様は、マーケティングからフルフィルメントまで一気通貫で支援する総合コンサル企業様です。今回の募集ポジションでは、受注・在庫・物流・カスタマー対応といったECバックヤード全体を俯瞰しながら、業務改善や売上向上を目指していただきます。社内のPM（プロジェクトマネージャー）やコンサルタントと連携し、戦略やCXを意識した実践的なフルフィル業務に携われる環境も魅力です。大手通販企業から新興D2Cブランドまで多様なクライアントを担当できるため、ECオペレーションの専門性を高めながら視野を広げたい方にぜひご紹介したい求人となっております！
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