基本情報
勤務地	東京都渋谷区
職種	カスタマーサービスカスタマーサポート／店舗運営サポート（練馬直営店）
媒体	WEB
取扱商材（アイテム）	その他
ポジション	スタッフクラス

仕事内容
仕事内容	【募集背景】当社（HID屋）の練馬直営店で、カスタマーサポートを中心に店舗運営をサポートするお仕事です。難しい業務ではなく、毎日コツコツ続ける仕事が中心です。責任感を持って、正確に、最後までやり切る力があれば十分です。【具体的な業務内容】・メール対応（テンプレートがあります）・受注処理（システムを使った入力作業）・店舗業務のサポート（指示に従って動く業務）・ルールやマニュアルの改善（困ったことや改善案を提案）・本社との連携（報告・相談）【働き方】最初はメール対応と受注処理で基礎を身につけます。慣れてきたら、少しずつ仕事の幅を広げていきます。急に多くのことを任されることはありません。

求める人物像
求めるスキル	【必須要件】・長期就労が可能な方・基本的なPC操作ができる方（メール対応、管理画面操作など）・週5日勤務が可能な方（土日祝含む）【歓迎スキル】・接客・販売経験（業種は不問：アパレル、飲食、カー用品など）・事務やバックオフィス業務の経験・店舗運営やリーダー経験・ディスプレイや陳列工夫など、お店づくりに関心がある【求める人物像】・速さより、正確さ・誠実さ・再発防止を大切にできる方・指示を待たず、「次に何をすべきか」を考えられる方・報連相を丁寧に行い、チームの信頼を築ける方・小さな違和感に気づき、改善に変える行動ができる方・学ぶ意欲がある方
学歴	不問

待遇
賞与	年1回　※賞与は経験・スキルに応じて決定し、業績に応じて変動します
勤務時間	・勤務時間：09:00～18:00 ・所定労働時間：8時間／休憩：60分
雇用形態	正社員
福利厚生	▼各種社会保険完備健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 ※福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります。
各種保険	各種社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険）
交通費	会社規定に基づき支給
休日休暇	・年間休日120日・完全週休2日制・年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・有給休暇（入社半年経過時点で10日付与）
有給休暇	入社半年後に10日間付与
残業	有(平均残業時間：18時間)※所定労働時間を越えた時間外労働は支給
試用期間	有（3ヶ月）※試用期間中の勤務条件変更なし　※ 本求人は有期雇用でのオファー可能性がございます。
特徴	正社員未経験OK 完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上学歴不問中途入社比率高め第二新卒歓迎社会人経験10年以上歓迎女性が活躍 20代〜30代が活躍産休・育休取得実績あり服装自由転勤なし残業殆どなし福利厚生充実安定成長企業 2年連続売上UP 女性管理職登用実績あり子育て社員応援オンライン面接OK 駅近オフィス

企業情報
事業概要	当社は、自社ブランドを通じて、車・バイク向けライト製品を中心としたカー用品の企画・設計・販売を行っています。私たちは、単に“明るい”だけではなく、“安全に使える明るさ”を追求し、設計段階から品質と性能にこだわった商品開発を進めています。ヘッドライトやフォグランプ、ウインカーなど多彩な製品を展開し、ものづくりとECの両面から事業を成長させている会社です。

コンサルタントからのコメント
通販天職からのコメント：未経験からカスタマーサポートに挑戦したい方におすすめの求人です。メール対応や受注処理を中心に、店舗運営のサポート業務まで幅広く経験を積むことができます。研修やマニュアルが整っているため、一つひとつ着実に業務を習得できる環境です。正確さや丁寧な対応を活かしながら、EC事業を支えるやりがいを感じられるポジションです。／「通販天職」は通販D2C・EC業界専門の転職エージェントです。