シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアの通販企業グループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団の大阪支社で、コールセンター責任者を募集しています。私たちは、 当社グループが長年に渡って培ってきたシニア世代に特化したお客様サポートのノウハウを生かし、お客様の気持ちに寄り添い、お客様から信頼される高品質なサービスを、東京・大阪・鹿児島の3拠点体制で提供しています。大阪拠点は…

事業を安定的・継続的に維持するためのIT環境に関する設計開発運用業務　→既存のWEBサイト・社内システムの運用保守および新規事業のための　　インフラ構築

クライアントから来る入荷指示に対して作業人員のコントロールを行い出荷業務を管理。作業現場のKIPを管理し、達成状況に応じて改善案を企画立案し実行。【具体的には】(1) 物流作業現場の管理監督(2) 物流作業現場のKIP設定及び達成度合いの管理(3) 物流現場で発生する問題に対する対応(解決案の企画立案実行)(4) クライアントとのコミュニケーション(クライアント都合で発生している問題の通知を行い改…

当社のビジネスの根幹である「人財」の採用に特化した部門の一員として、薬剤師・MR・看護師などの医療系有資格者や、新卒・派遣・営業パーソンなどの医療業界未経験者まで幅広い採用活動に携わっていただきます。・採用ニーズ把握・分析、採用計画立案・人材エージェント対応、広告媒体掲載、派遣会社対応などの母集団形成活動・応募書類の受付、書類選考、一次、二次（最終）選考、クライアント調整・入社までのフォローアップ…

弊社は2018年4月にホールディングス化し、グループ7社、社員約800名、グループの顧客資産100万人を超える規模の会社となりました。この度、弊社グループのアパレル商品を主体とした品質管理のスペシャリストを募集いたします。【所属組織のミッション】・消費者（シニア層）が満足する品質の商品を提供し、信頼を獲得すること・価格が手ごろなのに品質が良い企業という世間のイメージを確立すること【このポジションの…

取扱商材における売上UPのための企画立案・実行を担当していただきます。必要に応じて計測やABテストの実施等も担当いただきます。【詳細】　・競合調査　・販売・顧客分析（CTB分析・RFM分析・デシル分析等）　・アクセス分析（アクセス解析・ヒートマップ分析など）　・アンケート調査（設計・リサーチ・集計分析など）　・販売サイトの運用（定期更新・不具合対応・マスタ更新など）　・リニューアル企画（キャンペー…

インターネットを利用した新規事業の立ち上げを行うために市場分析、事業企画立案、マーケティング等を担っていただきます。【業務詳細】・市場調査、分析・予算計画、売上管理・新規サービスの企画・新規事業の企画、立案・収益管理・企業戦略の立案、推進、管理

運用している販売サイト（約40サイト）のフロント機能部分を担当していただきます。バックエンドはICT部門が別にありますが、連携して業務にあたるシーンも多々あります。【詳細】　・機能要件をもとにした詳細設計・実装方法の検討/計画　・簡単なデータ設計・入出力機能の開発　・CMSのデータ設計・テンプレート開発　・テンプレートエンジンを使用した機能モジュール開発（Smartyを使用）　・スタイルガイドの作…

【業務内容】①インバウンド業務の管理業務全般（エスカレーション対応/シフト/勤怠管理/コール管理）② インバウンド業務の設計（スクリプト・FAQ・マニュアルの作成、CTS、電話回線の設定依頼・テストなど）③ インバウンド業務の研修（オペレーターに対して業務の目的から具体的な手順、トーク内容を教育）④ モニタリング対応（品質・定期引上率を向上させるためのフォローや面談）⑤ 日時報告、月次報告など応答…