| 勤務地 | 東京都江東区 |
|---|---|
| 職種 |
受注対応 WEBショップ・ECサイト 受注・カスタマーサポート オーガニックコスメ |
| 媒体 | WEB |
| 取扱商材（アイテム） | 化粧品, 健康食品 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | 国産オーガニックのスキンケアブランドとして40年以上の歴史がある当社 「人にも環境にもやさしく」をモットーに国産原料から自社のこだわり独自製法で 心地良さを届けるオーガニック製品を一貫体制でお届けしています。 今回の募集は公式通販ショップ運用サポート業務をお願い出来る方を募集します。 【業務内容】 ☆お客様からの受注電話やメール、チャットでの問い合わせへの応対業務全般をお任せします。 返品受付、キャンセル、配送関連、EC販売施策、定期便対応等、 様々な問い合わせに対する応対に関連する付随業務全般(データベースへの入力等) ・受注（・発送）業務 ・定期便関連 業務 ・データ入力 ・在庫管理 ・お電話対応 ・チャットやメールによるお客様対応 ・SNS発信など販促アシスタント業務 |
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| 求めるスキル | ■求める経験 ・通信販売における受注/カスタマーサポート業務 ・接客・カスタマーサポート経験 ・気遣いができ、ホスピタリティを発揮できる方 ・PC（ワード・エクセル） ・化粧品や健康食品などの業界経験 ・カートシステム、基幹システムを使用した受注・カスタマーサポートの経験 ・通信販売の全体流れの理解がある方 ■求める人物像 ・ナチュラルなライフスタイルに興味があり、柔軟な対応が出来る方 ・メンバーと協調しながら、能動的に仕事に取り組める方 ・お客様とのコミュニケーションを通して、販売促進できる方 ※オーガニック商品やスキンケア商品などの知識がなくとも、ご興味がある方であれば 研修体制がございますので、習得いただけますのでご安心ください。 |
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| 学歴 | 不問 |
| 賞与 | 業績により支給 |
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| 昇給 | 給与改定年１回 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（1時間休憩） フレックスタイム制 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | 産前産後休業、育児休業、介護休業、自社商品割引制度、退職金積立加入 |
| 各種保険 | 社会保険加入（健康、雇用、労災、厚生年金） |
| 交通費 | 全額支給 |
| 休日休暇 | 土日祝日 ※イベント等のための出勤・振替制度あり（年数回レベル） |
| 有給休暇 | 有 |
| 残業 | あり 月10～20時間 |
| 試用期間 | 有 3ヶ月 |
| 特徴 |
| 事業概要 | 国産オーガニックスキンケアシリーズを中心とした自然派商材を通販及び店舗販売で展開している企業です。自社農園で栽培したカモミール原料を用いたスキンケアは、肌に潤いを与え、すこやかに保ちます。 ■化粧品の製造及び販売 ■医薬部外品の製造及び販売 ■茶類・清涼飲料水の販売 |
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この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。
