勤務地 | 東京都品川区 |
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職種 |
ECサイト運営 化粧品通販サイトのWEB業務 (カスタマー対応若干有) |
媒体 | WEB |
取扱商材(アイテム) | 化粧品 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | 海外ブランド化粧品や美容関連商品のECショッピングサイト・ショッピングモールを展開している部署の売上をあげるための、Webコンテンツの作成、バナー、メルマガ作成などWeb制作全版を担当していただきます。 管理画面を使い、商品登録やセール情報の登録、特集コンテンツの制作も行います。HTML+CSSでページを作成し、社内SEと連携をし、ページ作りも行っていただきます。 また、自社ECサイト・Amazon店から寄せられる商品、およびショップに関するお問い合わせの対応(電話、メール)にも携わっていただきます。 マニュアル作成、現場での問題改善など、仕組みづくりにも携わっていただき、Web制作の枠を超え、サービス・プロモーション企画にも携わっていただきます。 ■ Web業務 (1) 商品案内ページ作成(キャッチ、説明、イメージ) (2) 管理画面を使用した商品登録、メンテナンス (3) 商品・ブランドの画像作成 (4) プロモーションに応じたバナー、イメージ、ページ作成 ■ 電話での顧客対応 (1) メールからの問い合わせ対応 1日5~10件 (2) 返品交換、不良品などの処理、クレーム対応 別担当者が基本行います。 (3) 電話での問い合わせ対応 1日5件ほど ※基本的に、別のカスタマー担当が行いますが、状況に応じてお願いする場合がございます。 |
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求めるスキル | ・ 会社の顔として、メール/電話/接客など顧客接点のある職務経験のある方 ・ 化粧品の知識、または興味関心のある方 ・ 顧客の意図/心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力 ・ 基礎的PCスキル(パワーポイント、エクセル、ワードの業務に支障がないレベル) |
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学歴 | 不問 |
賞与 | 年2回(7月・12月) 但し、業績と人事考課により査定。 |
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昇給 | 年1回(4月) |
勤務時間 | 9:30~18:00(実働7.5時間/休憩 1時間)時間単位:15分単位 |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | 退職金制度、社員販売制度 |
各種保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険など |
交通費 | 全額支給(但し、会社の認める合理的な通勤経路で判断) |
休日休暇 | 土・日・祝(但し月1回 土曜出勤有)※年間休日114日 夏季休暇、年末・年始休暇、慶弔休暇 |
有給休暇 | 有 |
残業 | 年収に含む |
試用期間 | 有(6ヵ月) |
この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。