勤務地 | 東京都 |
---|---|
職種 |
SV コールセンター顧客サービス担当 |
媒体 | WEB, カタログ |
取扱商材(アイテム) | 食品, アパレル, 雑貨, インテリア, その他 |
仕事内容 | 弊社の通信販売にて商品を購入いただいたお客様のアフターフォローを行っていただきます。 ・お電話にてお客様対応、お問合せ窓口、アフターサービス ・クレーム対応(2次対応)、トラブル対応等(社内システムを使っての業務となります) ※お客様のご自宅訪問 配属先の顧客サービスチームは20名程。 |
---|
求めるスキル | ■必須条件:以下いずれか必須 ・高級商品(洋服、カバン、化粧品、雑貨、寝装品など)を取り扱った経験 ・お客様対応業務経験者 ■歓迎条件: ・百貨店などでの顧客対応経験者 |
---|---|
学歴 | 不問 |
賞与 | 年2回 |
---|---|
昇給 | 有 |
勤務時間 | 8:55~18:05 (所定労働時間8時間) 休憩時間:60分 |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | 退職金制度、グループ会社割引制度、財形貯蓄・各種保険、福利厚生クラブなど利用可 |
各種保険 | 社会保険完備 |
交通費 | 通勤手当:月3万円まで |
休日休暇 | 有給休暇10日~24日 休日日数125日 完全週休2日制(土・日)、年末年始、育児・介護休暇、慶弔休暇 ※有給休暇は入社6ヵ月後に10日付与。 |
有給休暇 | 入社日より付与。入社月により日数異なる。(最高24日) |
残業 | 固定残業手当は月、30時間0分該当分、47,500円(年収300万円の場合)~73,000円(年収450万円の場合)を支給 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 |
試用期間 | 3ヶ月間 |
特徴 |
事業概要 | 【事業内容】衣料品、電気製品、家庭用品、時計、靴、酒類などの通信販売、店舗販売 カタログ・Webでの通信販売、および店舗販売を展開するマルチチャネル小売です。 商品の買い付け、受注、問い合わせ、物流配送を自社で一貫管理することで、独自のショッピング環境を整えており、そのファンクションごとにミッションが明確になっているため非常に高い専門性を持った方が集まっています。 |
---|
この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。