勤務地 | 東京都豊島区 |
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職種 |
カスタマーサービス DIコミュニケーター |
媒体 | WEB |
取扱商材(アイテム) | 健康食品, その他 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。 ⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、 幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。 問い合わせ件数は1⽇7~10件程度、対応後は対応記録を作成。 この記録は製薬企業のマーケティングや開発等に役⽴つだけでなく、他のチームメンバーも業務で活⽤する⼤切な情報です。 また空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、 最新の知識に触れながら、⽇々情報をアップデートして頂ける環境です。 【勤務形態】 ※1.本件業務は時間外一次対応がメインです。 ※2.勤務時間は平日13:00~22:00、および土日祝日9:00~18:00、13:00~22:00のシフト勤務となります。 |
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求めるスキル | ■薬剤師免許 ■コミュニケーション能力のある方 ■知識欲が旺盛な方 ■簡単なOA操作能力必須 ※出勤日/休日は、毎月シフト希望を提出後、チーム内で調整となります。 |
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学歴 | 不問 |
賞与 | 年俸制 |
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昇給 | 年1回 |
勤務時間 | 平日 13:00~22:00 土日祝 ①9:00~18:00 ②13:00~22:00 ★上記すべての時間帯をカバーできる方★ 実働8時間/休憩1時間 |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | ・各種社会保険制度完備・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)・住宅手当(正社員で世帯主の場合かつ、その他社内規程あり)・退職金制度(正社員のみ)・持株会(正社員のみ)・各種保養所(健保提携施設)・事業所内保育園(メディママ保育園/東京)・マッサージルーム・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・カウンセリングサービス・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)・誕生日プレゼント・永年勤続表彰 |
各種保険 | 完備(健康、雇用、労災、厚生年金) |
交通費 | 非課税限度額の範囲で実費支給 |
休日休暇 | 【年間休日約120日(2019年実績:126日)】・シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 ・夏季休暇 ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など |
有給休暇 | 有り(1日・半日・1時間単位で取得可能) |
残業 | あり |
試用期間 | 5ヵ月 |
特徴 |
事業概要 | 【事業内容】 ■DIサービス(コンタクトセンターサービス) ■BPOサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■マルチチャネルディテールサービス ■医療機器サポートサービス ■ヘルスケアサービス 当社は、当社グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の4つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
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