勤務地 | 兵庫県 |
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職種 |
SV コールセンターSV(テレホンオペレーター) |
媒体 | WEB |
取扱商材(アイテム) | 健康食品, 食品 |
ポジション | マネージャークラス |
仕事内容 | 健康食品の製造販売を行っております。 通販事業部での、コールセンターSV業務をお任せいたします。 ・受電業務(受注、問い合わせ)、メール対応 ・オペレーターフォロー、業務指示、スタッフ管理 ・クレーム対応、エスカレーション対応 ・KPI管理、品質向上施策の企画・実施、業務分析・検証、業務改善立案・実行、各種問題解決 ・各種マニュアル作成、各種事務処理 など |
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求めるスキル | 【必須】 ・コールセンターでSV以上の経験のある方 ・コールセンター長、マネージャー候補 ・Excel、Word等の基本PCスキル |
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学歴 | 専門卒、大学、大学院 |
賞与 | 年2回(6月、12月) 決算賞与/業績による(5月) |
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昇給 | 年1回(6月 |
勤務時間 | 9:00~18:00 |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | 従業員持株会、各種財形、慶弔見舞金、独身寮・社宅貸与、住宅、教育手当、一時帰省交通費、配偶者出産休暇制度、短時間勤務制度、再雇用制度、健康管理(年1回健康診断実施、生活習慣病予防検診/35才以上)など |
各種保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
交通費 | 会社規定に基づき支給(上限50,000円/月) |
休日休暇 | 週休2日制、年間休日118日、年次有給休暇、特別休暇ほか |
有給休暇 | 入社後6ヶ月後に10日 |
残業 | 有、残業時間に応じて別途支給(月平均20時間以下) |
試用期間 | 有り(3ヶ月)、試用期間中の勤務条件は変更無 |
特徴 |
事業概要 | 【事業内容】各種食品の製造販売 1960年の創業以来、「おいしさと健康」にこだわった製品を作り続けている食品メーカーです。主力の昆布や豆を中心としつつ、ヨーグルトやデザートなど幅広く取り組んでいます。 |
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