基本情報
勤務地 東京都品川区
職種 ECサイト運営
化粧品通販サイトのＷＥＢ業務 （カスタマー対応若干有）
媒体 WEB
取扱商材（アイテム） 化粧品
ポジション スタッフクラス
仕事内容
仕事内容 海外ブランド化粧品や美容関連商品のECショッピングサイト・ショッピングモールを展開している部署の売上をあげるための、Webコンテンツの作成、バナー、メルマガ作成などWeb制作全版を担当していただきます。
管理画面を使い、商品登録やセール情報の登録、特集コンテンツの制作も行います。HTML＋CSSでページを作成し、社内SEと連携をし、ページ作りも行っていただきます。
また、自社ECサイト・Amazon店から寄せられる商品、およびショップに関するお問い合わせの対応（電話、メール）にも携わっていただきます。
マニュアル作成、現場での問題改善など、仕組みづくりにも携わっていただき、Web制作の枠を超え、サービス・プロモーション企画にも携わっていただきます。

■ Web業務
（１）　商品案内ページ作成（キャッチ、説明、イメージ）
（２）　管理画面を使用した商品登録、メンテナンス
（３）　商品・ブランドの画像作成
（４）　プロモーションに応じたバナー、イメージ、ページ作成　

■ 電話での顧客対応
（１） メールからの問い合わせ対応　1日5～10件
（２） 返品交換、不良品などの処理、クレーム対応　別担当者が基本行います。
（３） 電話での問い合わせ対応　1日5件ほど
　※基本的に、別のカスタマー担当が行いますが、状況に応じてお願いする場合がございます。
求める人物像
求めるスキル ・ 会社の顔として、メール/電話/接客など顧客接点のある職務経験のある方
・ 化粧品の知識、または興味関心のある方
・ 顧客の意図／心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力
・ 基礎的PCスキル（パワーポイント、エクセル、ワードの業務に支障がないレベル）
学歴 不問
待遇
賞与 年2回（7月・12月）　但し、業績と人事考課により査定。
昇給 年1回（4月）
勤務時間 9:30～18:00（実働7.5時間／休憩 1時間）時間単位：15分単位
雇用形態 正社員
福利厚生 退職金制度、社員販売制度
各種保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険など
交通費 全額支給（但し、会社の認める合理的な通勤経路で判断）
休日休暇 土・日・祝（但し月1回　土曜出勤有）※年間休日114日　夏季休暇、年末・年始休暇、慶弔休暇
有給休暇 有
残業 年収に含む
試用期間 有（6ヵ月）

この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。

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